1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

• Aux fins de la présente Politique, une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Nous recueillons les types de données personnelles suivants :
• Informations que vous fournissez

  Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos Plateformes :

  • Créer un compte. Si vous créez un compte chez nous, vous nous fournirez votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et vous créerez un mot de passe pour vos futures connexions.
  • S'abonner à notre newsletter. Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous nous fournirez votre adresse électronique.
  • Service client. Si vous contactez notre département de service à la clientèle, vous pouvez être amené(e) à nous fournir d'autres informations qui nous permettront de répondre à vos questions ou préoccupations de façon aussi exhaustive et précise que possible.
  • Achats. Lors de votre achat, vous nous fournirez votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et les informations relatives à votre carte de crédit ou à votre carte cadeau. Nous collecterons également vos informations de carte de paiement, de carte cadeau ou autres informations de paiement. Pour les achats en magasin, nous pouvons également recueillir votre signature.
  • Ordonnances. Si vous achetez des produits sur ordonnance, vous devrez nous fournir les informations relatives à votre ordonnance ophtalmique et à votre assurance.
  • Enregistrer vos produits. Si vous décidez d'enregistrer votre ou vos produits, vous pouvez choisir de fournir volontairement la date de votre dernier examen de la vue, le ou les types de produits à enregistrer, la date d'achat des produits et la ou les raisons pour lesquelles vous avez décidé d'acheter nos produits.
  • Trouver votre accord parfait. Si vous utilisez notre technologie Frame Advisor, vous devrez soit télécharger une photo de votre visage, soit autoriser la technologie à scanner votre visage.
  • Prendre un rendez-vous. Si vous prenez rendez-vous en magasin, vous devrez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
  • Programme de fidélité. Si vous vous inscrivez à notre programme de fidélité, vous nous fournirez votre nom, votre adresse électronique, votre date de naissance et vous pourrez choisir de nous indiquer votre genre.
  • Suivi et retour des commandes. Si vous consultez le statut de votre commande ou si vous initiez un retour, vous devrez nous fournir votre numéro de commande et votre adresse électronique.
  • Parrainer un ami. Pour parrainer un ami, vous devrez nous fournir votre nom et votre adresse électronique, ainsi que l'adresse électronique de l'ami que vous parrainez.
  • Promotions Si vous participez à un tirage au sort, un concours, un jeu-concours ou toute autre promotion (chacune étant une « Promotion »), vous devrez nous fournir vos nom et prénom, votre date de naissance et votre adresse électronique.
  • Postuler à un emploi. Si vous postulez à un emploi via l’une de nos Plateformes, nous collecterons toutes les informations que vous fournissez dans votre candidature, notamment, sans s’y limiter, les informations relatives à votre autorisation de travail, votre statut de visa, vos prétentions salariales, vos compétences linguistiques, votre parcours académique, votre expérience professionnelle ainsi que vos références. Vous pouvez également choisir de fournir volontairement des informations facultatives, telles que votre origine ethnique, votre genre ou le fait que vous soyez en situation de handicap.
  • Enquête. Si vous participez à une enquête, vous pouvez indiquer votre genre, votre âge, vos revenus, votre origine ethnique, la taille de votre famille et votre situation matrimoniale.
  • Informations commerciales. Nous pouvons collecter des données personnelles auprès de clients ou de fournisseurs commerciaux, notamment le nom de l'entreprise, l'adresse physique, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les informations relatives à la carte de crédit.
  • HIPAA. Certaines des sociétés affiliées et des marques couvertes par la présente Politique sont soumises à la loi Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (« HIPAA »). Ces sociétés affiliées et ces marques peuvent recueillir des données supplémentaires qui sont considérées comme des « informations sanitaires protégées » (protected health information, « PHI ») telles que définies par l'HIPAA. Lorsque les informations que nous recueillons sont considérées comme des PHI, nous les traitons conformément à notre Avis sur nos pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter cet avis pour obtenir des informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, nos obligations légales et vos droits concernant vos ISP.
  • Informations biométriques. Nous pouvons collecter des informations biométriques afin de vous fournir certains services. Consultez la section « INFORMATIONS BIOMÉTRIQUES » de la présente Politique pour en savoir plus sur la manière dont ces informations sont collectées, utilisées, divulguées et stockées.
  • Images de vidéosurveillance. Lorsque vous vous rendez dans l’un de nos magasins, vous pouvez vous attendre à ce que nous recueillons des images de vidéosurveillance.
• Informations lors de votre navigation sur nos Plateformes

  Nous collectons automatiquement certaines données personnelles lors de votre utilisation des Plateformes, notamment :

  • Informations d'utilisation. Par exemple, les pages des Plateformes auxquelles vous accédez, la fréquence de ces accès et les éléments sur lesquels vous cliquez lorsque vous naviguez sur ces Plateformes.
  • Informations sur l'appareil. Par exemple : le modèle du dispositif, le système d’exploitation, la version de l’application et le navigateur utilisé.
  • Informations sur l'appareil mobile. Informations agrégées concernant l'accès aux Plateformes via un appareil mobile ou une tablette, le type d'appareil et l'opérateur.
  • Informations sur la localisation. Informations de localisation des visiteurs de la Plateforme, par ville et par région.
• Informations de tiers

  Dans certains cas, nous pouvons recevoir de votre part certaines données personnelles concernant un tiers, y compris des données personnelles provenant de courtiers en données. De plus, la réception de données provenant de tiers peut également inclure, par exemple, lorsque vous parrainez un ami, vous fournissez l'adresse électronique ou d'autres coordonnées d'un tiers. Si vous nous communiquez des données personnelles concernant une autre personne, vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez de l’autorisation nécessaire pour le faire et pour nous permettre d’utiliser ses données personnelles conformément à la présente Politique.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

• Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour améliorer nos Plateformes et protéger nos droits légaux. De plus, nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons pour :
• Traiter et exécuter votre commande, y compris par l'envoi d'e-mails vous confirmant le statut et l'expédition de votre commande, et vous faire parvenir d'autres communications à cet effet ;
• Traiter l'enregistrement de votre compte ;
• Traiter et exécuter votre commande, y compris par l'envoi d'e-mails vous confirmant le statut et l'expédition de votre commande, et vous faire parvenir d'autres communications à cet effet ;
• Vous envoyer notre newsletter ;
• Vous inscrire à notre programme de fidélité ;
• Identifier vos préférences afin de personnaliser nos communications et notre marketing ;
• Gérer et enregistrer vos paramètres, consentements, communications et choix de refus ;
• Fournir des informations concernant la vision, les soins de la vue et la correction de la vue ;
• Gérer une promotion ;
• Examiner votre candidature ;
• Communiquer avec vous au sujet de nos Plateformes ou vous informer de toute modification apportée à nos Plateformes ;
• Vous permettre de trouver un professionnel de la santé visuelle ou un médecin, un distributeur, un magasin ou un conseiller de vente dans votre région, et de prendre rendez-vous pour des examens de la vue ou des consultations similaires auprès de ces personnes ;
• Exploiter et améliorer les Plateformes, y compris afin d'analyser les visites sur les Plateformes et en savoir plus sur nos visiteurs de façon à mieux exploiter les Plateformes, améliorer nos produits et services, et garantir une expérience utilisateur optimale ;
• Créer des audiences pour nos publicités, cibler nos publicités et générer des rapports sur les performances de nos publicités ;
• Communiquer avec vous, par exemple répondre à vos questions ;
• Respecter la loi et maintenir l’intégrité et la sécurité de nos Plateformes ;
• Défendre nos droits légaux et les droits des autres ;
• Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant les activités illégales, les fraudes présumées, les situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne ou les violations de nos Conditions générales d'utilisation et remplir nos obligations légales ; et
• Réaliser toute autre finalité pour laquelle vous nous les fournissez, ou toute autre finalité que nous jugeons nécessaire ou appropriée.

3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons à votre sujet de la manière suivante :

• Nous engageons des prestataires pour exécuter des services en lien avec la poursuite de nos activités. Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services dans la mesure nécessaire pour leur permettre de vous fournir, ou de nous fournir, des services conformes aux finalités décrites ci-dessus. Ces services comprennent notamment le traitement et l'autorisation des paiements, la messagerie textuelle, la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit, la personnalisation des produits, le traitement et l'expédition des commandes, la distribution de supports marketing et promotionnels, l'évaluation de sites web, l'analyse des données et, le cas échéant, l’enrichissement et/ou le nettoyage des données.
• En passant votre commande en ligne, vous acceptez que toutes les informations associées à la commande, comme le nom et l'adresse de livraison (s'ils diffèrent des vôtres), soient traitées par des prestataires de services.
• Les données personnelles collectées via nos Plateformes peuvent être partagées entre les marques et les filiales, y compris les futures filiales détenues ou exploitées par Luxottica.
• Nous partageons également des données personnelles avec des tiers sélectionnés à des fins de marketing (à l'exception de votre numéro de téléphone ou de vos informations biométriques). Cela inclut également les données collectées via des pixels et autres technologies de suivi exploitées par des tiers, comme décrit ailleurs dans la présente Politique. Consultez la section « Vos choix » de la présente Politique pour plus d'informations.
• Nous pouvons divulguer des données personnelles si nous estimons de bonne foi que : (i) la loi ou une procédure judiciaire l’exige ; (ii) nous avons reçu une demande administrative valable émanant d’une autorité chargée de l’application de la loi ; (iii) une telle divulgation est nécessaire ou appropriée (à notre seule discrétion) afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de Luxottica, de ses sociétés affiliées, de ses prestataires de services ou de ses clients ; ou (iv) lorsque Luxottica le juge nécessaire pour résoudre des litiges, remédier à des problèmes, prévenir la fraude et, plus généralement, faire respecter les Conditions générales d'utilisation.
• Nous pouvons également partager vos informations avec votre accord ou d'une autre manière précisée au moment de la collecte ou du partage des données.
• Comme dans toute entreprise, il est possible que dans le cadre du développement de nos activités, nous soyons concernés par une transition commerciale comme une fusion, une acquisition par une autre société, la vente de tout ou partie de nos actifs ou l'achat de boutiques en ligne ou d'autres actifs, y compris dans des cas de faillite. À l'occasion de telles transactions, les informations sur les clients sont susceptibles d'être transférées.
• Différentes rubriques de nos Plateformes, comme les évaluations de produit, peuvent vous permettre de formuler des commentaires. Veuillez tenir compte du fait que les visiteurs des Plateformes et le public général peuvent lire les informations publiées dans ces rubriques. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne contrôlons pas ce contenu et ne sommes pas responsables des éléments publiés par vous ou par d'autres personnes sur ces forums publics.
• Nous sommes une organisation multinationale présente dans de nombreux pays à travers le monde. Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées à l’extérieur de votre pays, province ou État de résidence, dans toute juridiction où nous avons des installations ou dans laquelle nous faisons appel à des fournisseurs de services, dans la mesure permise par la loi applicable. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées vers des juridictions dont les lois en matière de protection de la vie privée sont moins strictes que celles de votre pays, province ou État de résidence. Dans ce cas, nous veillerons, par des moyens contractuels ou autrement, à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, conformément aux principes généralement reconnus en matière de protection des données. Nous prenons les mesures nécessaires pour traiter les données personnelles conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et aux exigences de la loi applicable.

4. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Comme de nombreuses autres sociétés, Luxottica of America Inc. (« Luxottica », « nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et d’autres technologies de suivi (telles que des pixels et des balises web) (collectivement, les « cookies ») lorsque vous visitez nos Sites web, y compris nos blogs et portails clients (les « Sites »), et utilisez les services fournis par l’intermédiaire de nos Sites (les « Services »). Cette Politique relative aux cookies explique comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer. Veuillez consulter la Politique de confidentialité figurant sur nos Sites pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité.

La présente Politique relative aux cookies couvre les sujets suivants :

1. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE QUE NOUS UTILISONS
2. COMMENT VOUS POUVEZ GÉRER LES COOKIES
3. COMMENT NOUS CONTACTER

Cookies et technologies de suivi en ligne que nous utilisons

Les « cookies » sont de petits fichiers d’information stockés par votre logiciel de navigation web sur le disque dur de votre ordinateur, votre téléphone portable ou d’autres appareils (par exemple, smartphones ou tablettes).

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

• Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter à leur sujet, mais certaines parties des Sites ne fonctionneront alors plus. Ces cookies ne stockent aucune information permettant d'identifier une personne.

Cookies de performance

• Ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de nos Sites. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs naviguent sur les Sites. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité nos Sites et nous ne pourrons pas en surveiller les performances.
• Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies de suivi pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec les Sites et les Services, à compiler des rapports sur leur activité et à fournir d'autres services liés à leur activité et à leur utilisation. Les technologies utilisées par Google peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, l'heure de votre visite, si vous êtes un visiteur régulier et le site web de provenance. Les informations générées par Google Analytics seront transmises à Google et stockées par celui-ci et seront soumises aux politiques de confidentialité de Google. Pour en savoir plus sur les services partenaires de Google et sur la façon de désactiver le suivi analytique par Google, cliquez ici.
• Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires fournies par des fournisseurs tiers pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs (par exemple, les écrans et les pages visités, les boutons et les liens cliqués, les informations limitées saisies, ainsi que les clics et les mouvements de la souris de l'utilisateur). Ces informations nous permettent de suivre et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies fonctionnels

• Ces cookies permettent au site web d'offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Elles peuvent être définies par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous les Services pourraient ne pas fonctionner correctement.

Cookies de ciblage

• Ces cookies peuvent être installés sur nos Sites par nos partenaires publicitaires. Ces derniers peuvent les utiliser pour établir un profil de vos centres d'intérêt et vous afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous verrez moins de publicités ciblées.

Cookies des réseaux sociaux

• Ces cookies sont installés par différents services de médias sociaux que nous avons ajoutés aux Sites pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils sont capables de suivre votre navigation sur d'autres sites web et d'établir un profil de vos centres d'intérêt. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur d'autres sites web que vous consultez. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser ou voir ces outils de partage.

Comment vous pouvez gérer les cookies

Vos préférences

• Lors de votre première visite sur nos Sites, une bannière peut s'afficher vous proposant d'accepter ou de refuser les cookies ou les technologies de suivi de différents types. Si vous souhaitez gérer vos cookies, vous pouvez le faire en cliquant ici.

Paramètres du navigateur

• Vous pouvez bloquer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web afin de refuser tout ou partie des cookies. Si vous choisissez de bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous risquez de ne pas pouvoir accéder à tout ou partie des Sites.
• Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, veuillez consulter la page suivante : www.AllAboutCookies.org.

Commandes de la plateforme

• Vous pouvez désactiver les cookies déposés par des entités spécifiques en suivant les instructions disponibles sur ces liens :
  • Adobe : https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
  • Google : https://adssettings.google.com
  • Facebook : https://www.facebook.com/about/ads
  • Microsoft : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Twitter : https://twitter.com/personalization

Ressources de l'industrie publicitaire

• Vous pouvez consulter les entités qui ont actuellement activé les cookies pour votre navigateur ou appareil mobile et savoir comment désactiver certains de ces cookies en accédant au site web de la Network Advertising Initiative ou au site web de la Digital Advertising Alliance. Pour plus d'informations sur les options de désactivation spécifiques aux appareils mobiles, consultez le site web Mobile Choices de la Network Advertising Initiative.
• Veuillez noter que ces mécanismes de désactivation sont spécifiques à l'appareil ou au navigateur sur lequel ils sont utilisés. Par conséquent, vous devrez effectuer la désactivation sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez.

5. PUBLICITÉ ET ANALYSE NUMÉRIQUES/ PUBLICITÉS CIBLÉES PAR CENTRES D'INTÉRÊT

• Nous pouvons collaborer avec des réseaux publicitaires et d’autres prestataires de diffusion de publicités (« Prestataires de publicité ») qui diffusent des annonces pour notre compte et pour le compte de tiers, sur nos Plateformes ainsi que sur des plateformes non affiliées. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées, c'est-à-dire davantage adaptées à votre profil en fonction des informations collectées par les Prestataires de publicité sur votre utilisation des Plateformes et d'autres sites ou applications dans le temps, et notamment des informations sur les relations entre vos différents navigateurs et appareils (« Publicités ciblées par centres d'intérêt »).
• Vous pouvez choisir de refuser certaines publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt en exerçant vos choix de refus. Certains Prestataires de publicité peuvent participer au programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez exercer certains choix concernant la publicité ciblée par centres d'intérêt, consultez les sites http://www.aboutads.info/choices et http://www.aboutads.info/appchoices pour obtenir des informations sur le programme de refus de la DAA pour les applications mobiles.
• Certaines de ces sociétés peuvent également être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Pour en savoir plus sur la NAI et les options de refus proposées par leurs membres, consultez le site de langue anglaise http://www.networkadvertising.org/choices. Veuillez noter que refuser certains types de publicité ciblée par centres d'intérêt ne vous empêchera pas de continuer à recevoir d'autres types de publicité.
• L’exercice du refus signifie uniquement que les membres sélectionnés ne vous diffuseront plus certaines publicités ciblées par centres d’intérêt ; cela ne signifie toutefois pas que vous ne recevrez plus aucun contenu ciblé et/ou aucune publicité (par exemple, provenant d’autres réseaux publicitaires). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour refuser les cookies lorsque vous consultez ces pages de refus, ou si vous supprimez ultérieurement vos cookies, utilisez un autre appareil ou un autre navigateur web, ou accédez aux services par un moyen autre qu’un navigateur (par exemple, une application mobile), le refus fondé sur le navigateur proposé par la NAI / DAA peut ne pas être, ou ne plus être, effectif. Nous soutenons les Principes d'autorégulation 2009 de l'industrie en matière de publicité comportementale en ligne (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) et nous espérons que les réseaux de publicités que nous engageons directement pour vous transmettre des publicités ciblées par centres d'intérêt le feront également, mais nous ne pouvons le garantir. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité des options ou programmes de refus proposés par des tiers, ni de leur conformité, ni de l’exactitude des déclarations qu’ils fournissent concernant leurs programmes.
• Les prestataires de publicité peuvent utiliser les données collectées dans le cadre de nos campagnes publicitaires aux fins suivantes :
  • Pour la mesure et l'analyse des données (afin de produire et de nous fournir des rapports mesurant l'impact et la performance de nos campagnes publicitaires).
  • Pour produire des rapports d'analyse comparative à partager avec leurs autres clients, mais ces rapports ne vous identifieront pas.
  • Pour cibler nos campagnes publicitaires sur des groupes d'individus spécifiques présentant des caractéristiques particulières.
  • Pour améliorer et optimiser les services publicitaires (par exemple, pour soutenir les objectifs de nos campagnes publicitaires, améliorer l’efficacité de leurs propres services publicitaires et déterminer la pertinence des publicités pour les individus).
  • Pour personnaliser les publicités diffusées par les prestataires de publicité, notamment en enrichissant les profils des utilisateurs avec des centres d’intérêt déduits.
  • À des fins internes, notamment : (i) pour promouvoir et garantir la sûreté et la sécurité de leurs produits et services ; (ii) pour détecter et prévenir toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse, invalide ou illégale ; (iii) à des fins de recherche et de développement ; et (iv) pour préserver l’intégrité de leurs produits et services et les améliorer.
  • Pour les combiner avec d'autres données collectées par les prestataires de publicité afin d'obtenir des informations plus pertinentes concernant nos publicités.
• Nous pouvons également travailler avec des prestataires de services qui collectent des données concernant votre utilisation des Sites et d'autres sites ou applications au fil du temps à des fins non publicitaires soumises à leurs politiques de confidentialité. Nous avons recours à des prestataires de solutions analytiques comme Google Analytics afin de rassembler et d'analyser des informations utilisateur agrégées et anonymes. Pour toute information complémentaire sur Google Analytics, veuillez consulter le site www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez refuser la collecte et le traitement par Google des données générées par votre utilisation des Sites concernés en vous rendant sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous utilisons des outils d'analyse web pour améliorer l'expérience des utilisateurs en optimisant l'efficacité, la conception et la qualité des plateformes. Nos outils d'analyse utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser les informations relatives aux mesures comportementales des utilisateurs sur les Plateformes, telles que les mouvements de la souris, les clics, les entrées de l'utilisateur, le défilement, le temps d'accès, la durée de la visite, les pages consultées, l'adresse IP (y compris la localisation approximative), le système d'exploitation et le rechargement des pages. Ces outils nous permettent de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les utilisateurs des Plateformes et, par exemple, d'identifier et de réparer les erreurs techniques telles que les liens brisés qui nuisent à la fonctionnalité des Plateformes. Les outils d'analyse d’audience nous aident également à reconstruire l'expérience des utilisateurs afin de mieux comprendre, par exemple, où les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes ou des obstacles à la bonne utilisation des Plateformes.
• Nous utilisons un outil d'analyse d’audience qui permet de recréer les sessions, de réaliser des cartes thermiques, des entonnoirs de conversion, des analyses de formulaires, des campagnes de retour d'information et d'autres caractéristiques/fonctionnalités similaires. Ce logiciel de relecture de session peut enregistrer vos clics, vos mouvements de souris, vos défilements, vos remplissages de formulaires (frappes) dans des champs non exclus, les pages visitées et leur contenu, le temps passé sur le site, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil (ordinateur de bureau/tablette/téléphone), la résolution de l'écran, le type de visiteur (première fois/récidive), l'adresse IP anonyme, la localisation (ville/pays), la langue et des métadonnées similaires. Ce logiciel ne recueille pas d'informations sur les pages où il n'est pas installé, ne suit pas et ne collecte pas d’informations en dehors de votre navigateur internet.
• Nous utilisons ce logiciel d’analyse en ligne, car il nous fournit un outil permettant de suivre le comportement des visiteurs sur les Plateformes et de rejouer leurs actions. Cet outil nous permet d'améliorer les Plateformes et, par conséquent, de vous offrir une meilleure expérience en ligne. Grâce à cet outil, nous pouvons mieux comprendre comment vous et les autres visiteurs utilisez les Plateformes ; par exemple, si vous trouvez facilement la page « Trouver un magasin » ou s’il vous faut plusieurs clics pour y accéder. Les informations concernant ces petits choix et interactions sont d'une valeur primordiale pour nous, car elles peuvent facilement améliorer votre expérience et la rendre plus intuitive et, plus important encore, nous permettre de vous offrir une expérience d'achat en ligne plus fluide et conviviale sur nos Plateformes.
• Pour plus d’informations sur ce logiciel de relecture de session, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Contentsquare à l’adresse https://contentsquare.com/privacy-center/privacy-policy/.
• Des pixel tags (également connus sous le nom de pixels invisibles et de pixels espions) peuvent être utilisés, entre autres, pour suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires de courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation de nos services et les taux de réponse. Nos prestataires de publicité peuvent utiliser des pixels tags pour collecter des informations aux fins décrites ci-dessus.

6. LIENS ET MODULES D’EXTENSION (PLUG-INS) DE TIERS

• Les Plateformes peuvent fournir des liens vers des sites web ou des applications de tiers, y compris nos pages de médias sociaux. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces sites web ou applis, qui ne sont pas couvertes par la présente Politique. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité d’autres sites web ou applications que vous utilisez pour connaître leurs pratiques en matière de données.
• Les Plateformes peuvent également inclure des outils de médias sociaux intégrés ou des modules d’extension, tels que des outils de médias sociaux proposés par des tiers. Si vous utilisez ces outils pour partager des informations ou si vous interagissez d’une autre manière avec des fonctionnalités de réseaux sociaux sur les Plateformes, ces sociétés de réseaux sociaux peuvent collecter des informations vous concernant et peuvent utiliser et partager ces informations conformément à leurs propres politiques, notamment en les partageant avec nous ou avec le public. Vos interactions avec des sociétés de médias sociaux tierces et l'utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les comptes de médias sociaux que vous créez et utilisez.

7. INFORMATIONS BIOMÉTRIQUES QUE NOUS RECUEILLONS

• Par le biais de diverses fonctionnalités technologiques, y compris, sans s’y limiter, nos fonctionnalités de technologie virtuelle et/ou lorsque vous téléchargez une photo via l’une de nos Plateformes, nous pouvons collecter des données susceptibles de relever des définitions d’« identifiants biométriques » ou d’« informations biométriques » au sens de l’Illinois Biometric Information Privacy Act, 740 ILCS § 14/1 et suivantes, ainsi que du Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act (« CUBI »), Bus. & Com. § 503.001 et suivantes. Les « identifiants biométriques » sont définis comme des scans de la rétine ou de l'iris, des empreintes digitales, des empreintes vocales ou des scans de la géométrie de la main ou du visage. « Informations biométriques » correspond à toute information, quelle que soit la manière dont elle est saisie, convertie, stockée ou partagée, se basant sur l'identifiant biométrique d'une personne afin de l’identifier.
• « Informations biométriques » correspond à toute information, quelle que soit la manière dont elle est saisie, convertie, stockée ou partagée, se basant sur l'identifiant biométrique d'une personne afin de l’identifier.
• Toute collecte d'identifiants biométriques et d'informations biométriques a pour seul but de vous aider à visualiser l'aspect de certaines lunettes de vue sur les traits de votre visage. Nous ne divulguerons ni ne diffuserons aucune information biométrique à une entité autre que les parties contractantes qui nous aident à vous fournir ce service, ou comme l'exige la loi fédérale, étatique ou locale applicable, ou comme l'exige un mandat ou une assignation valide émis par un tribunal compétent.
• Nous ne partagerons vos identifiants biométriques et vos informations biométriques avec aucune entité, sauf dans les cas suivants :
  • Nous partagerons vos identifiants biométriques et vos informations biométriques avec les parties contactées qui nous aident à vous fournir des services via nos Plateformes.
  • Nous partagerons vos identifiants biométriques et vos informations biométriques lorsque la loi fédérale, provinciale ou locale applicable l'exige.
  • Nous partagerons vos identifiants biométriques et vos informations biométriques lorsque cela est requis en vertu d'un mandat ou d'une assignation valide émis par un tribunal compétent.
• Nous conserverons vos identifiants biométriques ou informations biométriques pendant la durée limitée nécessaire à la fourniture du service, et cette durée ne dépassera pas six mois tant que vous consentez à cette conservation, que vous maintenez un compte chez nous et que vous demandez expressément l'enregistrement de votre profil virtuel sur votre compte. Si vous ne possédez pas de compte chez nous, nous conserverons vos identifiants biométriques ou vos informations biométriques pendant une durée maximale de six mois, mais nous ne pourrons pas récupérer ces informations ni les relier à votre identité. Au bout de six mois, tous les identifiants biométriques ou informations biométriques que nous avons collectés auprès de vous ne seront plus récupérables ni lisibles par nos systèmes d'exploitation ou applications.
• Nous utilisons des mesures de protection techniques, administratives et physiques appropriées pour stocker, transmettre et protéger de la divulgation tout identifiant biométrique ou toute information biométrique recueillie. Ce stockage, cette transmission et cette protection contre la divulgation doivent être effectués d'une manière identique ou plus protectrice que la manière dont nous stockons, transmettons et protégeons de la divulgation d'autres informations confidentielles et sensibles.
• Nous ne collecterons vos informations biométriques qu'avec votre consentement explicite préalable. Avant d'utiliser nos fonctions de technologie virtuelle, une copie de la présente politique vous sera présentée. En cliquant sur « J'accepte », vous consentez à ce que nous collections et stockions vos identifiants biométriques ou vos informations biométriques.

8. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DANS VOTRE ÉTAT

• Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de protection des données personnelles concernant vos données. Veuillez consulter les sections ci-dessous si vous résidez en Californie, au Nevada, en Virginie ou en Oregon. Pour les résidents d'autres États, vos droits en matière de protection des données personnelles peuvent inclure (le cas échéant) :
  • Le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'aux catégories de données personnelles que nous traitons ou avons traitées ;
  • Le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles que nous avons collectées auprès de vous et/ou vous concernant dans un format portable et, dans la mesure du possible techniquement, facilement utilisable qui vous permette de transmettre les informations à un autre responsable du traitement sans entrave, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés ;
  • Le droit de supprimer les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous et/ou vous concernant, sous réserve de certaines exceptions ;
  • Le droit de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons vous concernant, sous réserve de certaines exceptions ;
  • Le droit, le cas échéant, de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins (1) de publicité ciblée ; (2) de « vente » de vos données personnelles (telle que définie par la loi applicable) ; et (3) de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants vous concernant ;
  • Si la loi applicable nous oblige à obtenir votre consentement pour le traitement de données personnelles sensibles, vous avez le droit de retirer votre consentement ; et
  • Le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part pour avoir exercé vos droits en matière de protection des données personnelles.
• Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi afin de vous présenter des publicités concernant nos produits sur des sites web, des applications et des services en ligne non affiliés. Il s’agit de « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Lorsque nous menons ces activités, nous vendons des données personnelles (c’est-à-dire des informations provenant de cookies) à des annonceurs tiers ainsi qu’à des sociétés d’analyse. Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins de profilage en vue de décisions ayant des effets juridiques ou similaires importants concernant les individus.
• Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande via notre formulaire web interactif disponible ici ou en nous envoyant un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com. Si la loi l'exige, nous donnerons suite à votre demande après vérification de votre identité et, le cas échéant, de l'identité de la personne pour le compte de laquelle vous faites cette demande. Pour ce faire, nous vous demanderons de vérifier certains éléments de données sur la base des informations figurant dans nos dossiers. Si vous soumettez une demande au nom d'une autre personne, veuillez utiliser les mêmes moyens de contact que ceux décrits ci-dessus. Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision via notre formulaire web interactif disponible ici ou en nous envoyant un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ici en désactivant les trois options de cookies dans l'outil de gestion des cookies.

Mécanismes universels de refus

• Les Sites web reconnaissent le signal Global Privacy Control (« GPC »). Si vous utilisez un paramètre de navigateur ou un module d’extension (plug-in) qui envoie à chaque site web que vous visitez un signal exprimant une préférence de refus, nous considérerons ce signal comme une demande valable de refus. Pour télécharger et utiliser un navigateur compatible avec le signal de navigateur GPC, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si vous choisissez d'utiliser le signal GPC, vous devrez l'activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur compatible que vous utilisez. Consultez la section « SIGNAUX NE PAS SUIVRE » ci-dessous pour obtenir des informations sur la manière dont nous traitons ces signaux.

9. AVIS AUX RÉSIDENTS DU NEVADA

• La loi du Nevada permet aux résidents du Nevada de refuser la vente de certains types de données personnelles. Sous réserve de plusieurs exceptions, la loi du Nevada définit la « vente » comme l’échange de certains types de données personnelles contre une contrepartie monétaire à une autre personne. Nous ne vendons actuellement pas de données personnelles telles que définies par la loi du Nevada. Toutefois, si vous résidez au Nevada, vous pouvez toujours soumettre une demande vérifiée pour refuser les ventes ; nous enregistrerons vos instructions et les intégrerons à l’avenir si notre politique change. Vous pouvez envoyer des demandes de refus à privacyoffice@luxotticaretail.com.

10. AVIS AUX RÉSIDENTS DE VIRGINIE

• Le Virginia Consumer Data Protection Act (« VCDPA ») accorde aux résidents de Virginie le droit de recevoir certaines informations concernant les données personnelles que nous traitons à leur sujet. Aux fins de la présente section, les données personnelles désignent toute information liée ou raisonnablement susceptible d’être liée à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles n'incluent pas les informations dépersonnalisées ou accessibles au public telles que définies par le VCDPA.
• Pour une discussion sur les catégories de données personnelles que nous traitons, les finalités de notre traitement, les catégories de données personnelles que nous partageons avec des tiers et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles, veuillez consulter les sections 1 à 3 ci-dessus et la section 10 ci-dessous.
• Si vous résidez en Virginie, le VCDPA vous accorde le droit de : (1) confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et d’accéder à ces données ; (2) corriger les inexactitudes de vos données personnelles, compte tenu de la nature des données personnelles et des finalités du traitement ; (3) supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons obtenues à votre sujet ; (4) obtenir une copie de vos données personnelles que vous nous avez précédemment fournies, dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, facilement utilisable, vous permettant de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés ; et (5) refuser le traitement de vos données personnelles à des fins (i) de publicité ciblée, (ii) de vente de données personnelles, ou (iii) de profilage visant à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant.
• Nous vendons des données personnelles à des tiers conformément au VCDPA. Nous traitons les données personnelles à des fins de publicité ciblée.
• Pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com, en indiquant votre nom, le justificatif de résidence en Virginie et en précisant le ou les droits que vous souhaitez invoquer. Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacyoffice@luxotticaretail.com. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant ici.

11. AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

• Le California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 (« CCPA »), exige que nous fournissions aux résidents de Californie une politique de confidentialité contenant une description complète de nos pratiques en ligne et hors ligne relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à la vente, au partage et à la conservation des données personnelles, ainsi que des droits des résidents de Californie concernant leurs données personnelles. Cette section de la Politique est exclusivement destinée aux résidents de Californie et ne s'applique qu'à eux. Si vous n'êtes pas résident de Californie, cette section ne s'applique pas à vous et vous ne devez pas vous y fier.
• Le CCPA définit les « données personnelles » comme des informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées à, ou pourraient raisonnablement être reliées, directement ou indirectement, à un résident ou à un foyer particulier de Californie. Les données personnelles n’incluent pas les informations publiquement disponibles, dépersonnalisées ou agrégées, ni les informations véridiques obtenues légalement qui relèvent d’une question d’intérêt public. Aux fins de la présente section « AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE », nous désignerons ces informations comme des « données personnelles ».
• Si vous résidez en Californie et que vous êtes un employé actuel ou ancien, un candidat à l’emploi ou un prestataire indépendant, veuillez consulter notre Avis en matière de protection des données personnelles disponible sur notre (nos) site(s) web destiné(s) aux candidats afin d’obtenir plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans ce cadre.

Avis relatif à la collecte de données personnelles

• Nous collectons actuellement et avons collecté, au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente politique, les catégories suivantes de données personnelles :
  • Identifiants (nom, adresse postale, identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique)
  • Identifiants personnels uniques (identifiant de l'appareil ; cookies, balises, pixels espions, identifiants publicitaires mobiles ou autres technologies similaires ; numéro de client)
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de carte de crédit
  • Numéro de police d'assurance
  • Informations médicales
  • Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (historique de navigation ; historique de recherche ; et informations concernant l’interaction du consommateur avec un site web, une application ou une publicité)
  • Données de géolocalisation
  • Informations commerciales (dossiers relatifs aux biens personnels, aux produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ; autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ; ou autres informations commerciales)
  • Informations sur l'éducation
  • Informations professionnelles ou liées à l’emploi (y compris l’historique professionnel)
  • Informations biométriques (images de l’iris, images de la rétine, empreintes digitales, images du visage, à partir desquelles un modèle d’identifiant, tel qu’une empreinte faciale, un modèle de minuties ou une empreinte vocale, peut être extrait)
  • Caractéristiques des catégories protégées par la loi californienne ou fédérale (sexe/genre), âge (40 ans et plus)
  • Inférences tirées des informations ci-dessus afin de créer un profil sur un consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes
• Nous collectons des données personnelles directement auprès des résidents de Californie ainsi qu’auprès de réseaux publicitaires, de prestataires de services d’analyse de données, de systèmes d’exploitation et de plateformes. Nous ne recueillons pas toutes les catégories de données personnelles auprès de chaque source.
• Outre les objectifs énoncés ci-dessus dans la section « COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES », nous collectons et avons collecté et vendu les catégories de données personnelles ci-dessus aux fins commerciales suivantes :
  • Audit lié au comptage des impressions publicitaires auprès de visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, ainsi qu’à l’audit de la conformité à la présente spécification et à d’autres normes
  • Contribuer à garantir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles dans la mesure où leur utilisation est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins
  • Débogage visant à identifier et à corriger les erreurs qui compromettent les fonctionnalités existantes prévues
  • Utilisation à court terme et transitoire, y compris, sans s’y limiter, la publicité non personnalisée affichée dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous, à condition que vos données personnelles ne soient pas divulguées à un autre tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil vous concernant ni pour modifier d’une quelconque manière votre expérience individuelle de consommateur en dehors de cette interaction actuelle avec nous, y compris, sans s’y limiter, la personnalisation contextuelle des publicités affichées dans le cadre de la même interaction.
  • Exécution de services, notamment la gestion ou la maintenance des comptes, la fourniture du service client, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations des clients, le traitement des paiements, l’octroi de financements, la fourniture de services d’analyse, la fourniture de services de stockage ou la prestation de services similaires.
  • Fourniture de services de publicité et de marketing, à l’exception de la publicité comportementale intercontextuelle, à condition que, aux fins de publicité et de marketing, nos prestataires de services et/ou sous-traitants ne combinent pas les données personnelles des consommateurs s’étant opposés à ce traitement, que le prestataire de services ou le sous-traitant reçoit de notre part ou en notre nom, avec des données personnelles que ce prestataire ou sous-traitant reçoit de la part d’une autre personne ou en son nom, ou qu’il collecte à partir de ses propres interactions avec vous.
  • Réalisation de recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration
  • mener des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un dispositif que nous possédons, fabriquons, faisons fabriquer ou contrôlons, ainsi qu’à améliorer, mettre à niveau ou renforcer ce service ou ce dispositif ;
  • Promotion de nos intérêts commerciaux ou économiques, notamment en incitant une autre personne à acheter, louer, prendre en crédit-bail, adhérer, s’abonner, fournir ou échanger des produits, des biens, des propriétés, des informations ou des services, ou en permettant ou en réalisant, directement ou indirectement, une transaction commerciale

Vente, partage et divulgation de données personnelles

• Le tableau ci-dessous identifie les catégories de données personnelles que nous avons vendues ou partagées avec des tiers au cours des douze (12) mois précédant la date de dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité et, pour chaque catégorie, les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou partagé des données personnelles :

• Nous avons vendu ou partagé des données personnelles avec des tiers aux fins commerciales suivantes :
  • Audit lié au comptage des impressions publicitaires auprès de visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, ainsi qu’à l’audit de la conformité à la présente spécification et à d’autres normes
  • Promotion de nos intérêts commerciaux ou économiques, notamment en incitant une autre personne à acheter, louer, prendre en crédit-bail, adhérer, s’abonner, fournir ou échanger des produits, des biens, des propriétés, des informations ou des services, ou en permettant ou en réalisant, directement ou indirectement, une transaction commerciale
• Le tableau ci-dessous identifie les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales au cours des douze (12) mois précédant la date de dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité et, pour chaque catégorie, les catégories de destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles.

• Nous avons divulgué des données personnelles aux fins commerciales suivantes :
  • Exécution de services, notamment la gestion ou la maintenance des comptes, la fourniture du service client, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations des clients, le traitement des paiements, l’octroi de financements, la fourniture de services d’analyse, la fourniture de services de stockage ou la prestation de services similaires.
• Nous ne collectons, ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans. Nous n'utilisons pas les données personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par le CCPA et ses réglementations.

Conservation des données personnelles

• Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les recueillons, notamment pour vous fournir le service que vous avez demandé, et pour satisfaire à toute obligation légale, comptable, contractuelle ou de déclaration qui nous est applicable.

Vos droits

• Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
  1. Le droit de savoir quelles données personnelles nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories de données personnelles, les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté ces données personnelles, la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte, de la vente ou du partage des données personnelles (le cas échéant), les catégories de tiers auxquels nous divulguons des données personnelles (le cas échéant), ainsi que les éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
  2. Le droit de supprimer les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions ;
  3. Le droit de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet ;
  4. Si nous vendons ou partageons des données personnelles, vous avez le droit de refuser la vente ou le partage ;
  5. Si nous utilisons ou divulguons des données personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par le CCPA et ses règlements d’application, le droit de limiter cette utilisation ou divulgation ; et
  6. Le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part pour avoir exercé les droits en matière de protection des données personnelles que le CCPA vous confère.

Comment soumettre une demande d'accès, de suppression et/ou de rectification

• Vous pouvez soumettre une demande d'accès, de suppression et/ou de rectification via notre formulaire web interactif disponible ici ou en nous appelant gratuitement au 866-248-1940.
• Si vous soumettez une demande au nom d'un résident californien, veuillez la soumettre par l'une des méthodes désignées et décrites ci-dessus. Après avoir soumis la demande, nous aurons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre autorisation à agir au nom du résident californien.

Notre processus de vérification des demandes d'accès, de suppression et/ou de rectification

• Nous donnerons suite à votre demande après vérification de votre identité et, le cas échéant, de l’identité du résident californien au nom duquel vous présentez cette demande.
• Nous vérifierons votre identité soit avec un « degré raisonnable de certitude », soit avec un « degré raisonnablement élevé de certitude », en fonction de la sensibilité des données personnelles et du risque de préjudice pour vous en cas de divulgation, de suppression ou de correction non autorisée, le cas échéant.
• Pour les demandes d’accès aux catégories de données personnelles ainsi que pour les demandes de suppression ou de correction de données personnelles non sensibles et ne présentant pas de risque de préjudice en cas de suppression ou de correction non autorisée, nous vérifierons votre identité avec un « degré raisonnable de certitude » en vérifiant au moins deux éléments de données que vous nous avez précédemment fournis et que nous avons jugés fiables aux fins de vérification d’identité.
• Pour les demandes d’accès à des éléments spécifiques de données personnelles ainsi que pour les demandes de suppression ou de correction de données personnelles sensibles présentant un risque de préjudice en cas de suppression ou de correction non autorisée, nous vérifierons votre identité avec un « degré raisonnablement élevé de certitude » en vérifiant au moins trois éléments de données personnelles que vous nous avez précédemment fournis et que nous avons jugés fiables aux fins de la vérification des identités. En outre, vous devez soumettre une déclaration signée, faite sous peine de parjure, attestant que vous êtes bien la personne dont les données personnelles font l’objet de la demande.

Droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles

• Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander de cesser de vendre ou de partager vos données personnelles.
• Vous pouvez formuler une demande visant à refuser la vente ou le partage de vos données personnelles au moyen de notre formulaire web interactif, accessible via le lien suivant : Ne vendez ni ne partagez mes données personnelles. Vous pouvez également soumettre une demande en nous appelant au 866-248-1940. Si vous avez activé des paramètres de confidentialité sur votre navigateur (par exemple via un module complémentaire), nous considérerons également cela comme une demande valable de refus. Pour refuser l’utilisation, par nos soins, de cookies publicitaires tiers, veuillez consulter la section « Comment refuser les cookies » ci-dessus.

Avis d’incitation financière

• Persol propose des programmes, des avantages et d’autres offres liés à la collecte, à la conservation, à l’utilisation ou à la vente de vos données personnelles, qui peuvent être considérés comme une « incitation financière » ou une « différence de prix ou de service » au sens du California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Nous vous fournissons ces informations afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à votre participation à nos programmes. La participation est toujours facultative ! Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous vous inscrivez à un programme comprennent notamment votre nom et votre adresse e-mail. En vous inscrivant à l’un de nos programmes, vous acceptez expressément de bénéficier de l’incitation financière. Vous pouvez mettre fin à votre participation au programme à tout moment en nous contactant à l'adresse supportus@customercare.persol.com afin de vous désinscrire ou d’annuler votre participation à tout programme. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard, d’une manière interdite par la législation applicable, pour avoir exercé ces droits. Veuillez noter que nous pouvons ajouter ou modifier des programmes d’incitation, ou leurs conditions, en publiant un avis dans les descriptions et conditions des programmes mentionnées ci-dessus. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement.
• Les incitations financières ou les différences de prix ou de service sont liées à la collecte et à l’utilisation de données personnelles et reposent sur notre estimation raisonnable, effectuée de bonne foi, de la valeur de ces informations pour notre entreprise, en tenant compte de la valeur de l’offre ou de l’avantage en lui-même ainsi que des revenus anticipés pouvant être générés en récompensant la fidélité à la marque. Nous calculons la valeur de l’offre et de l’incitation financière en nous fondant sur les coûts associés à cette offre. Sur la base de cette analyse, la valeur de vos données personnelles qui nous permettent de vous faire ces offres et incitations financières correspond à la valeur de l'offre elle-même.

« Shine the Light »

• Si vous résidez en Californie, la section 1798.83 du Code civil de Californie vous permet de demander des informations concernant la divulgation de vos données personnelles par nos soins à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers (tels que ces termes sont définis dans cette loi). Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com avec pour objet « Shine the Light Request ».

12. AVIS AUX RÉSIDENTS DE L'OREGON

L’Oregon Consumer Privacy Act (« OCPA ») accorde aux résidents de l’Oregon le droit de recevoir certaines informations concernant les données personnelles que nous traitons à leur sujet. Aux fins de la présente section, les données personnelles désignent toute information liée ou raisonnablement susceptible d’être liée à une personne physique identifiée ou identifiable.

Collecte de données personnelles

Nous collectons actuellement et avons collecté, au cours des 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente politique, les catégories suivantes de données personnelles. Toutes les catégories ne seront pas collectées ou reçues pour chaque individu. Pour plus d’informations sur les catégories de données personnelles que nous collectons, veuillez consulter la section « Les données que nous collectons » de la Politique de confidentialité de ce Site.

• Identifiants (nom, adresse postale, identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique)
• Identifiants personnels uniques (identifiant de l'appareil ; cookies, balises, pixels espions, identifiants publicitaires mobiles ou autres technologies similaires ; numéro de client)
• Numéro de téléphone
• Numéro de carte de crédit
• Numéro de police d'assurance
• Informations médicales
• Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (historique de navigation ; historique de recherche ; et informations concernant l’interaction du consommateur avec un site web, une application ou une publicité)
• Données de géolocalisation
• Informations commerciales (dossiers relatifs aux biens personnels, aux produits ou services achetés, obtenus ou envisagés ; autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ; ou autres informations commerciales)
• Informations sur l'éducation
• Informations professionnelles ou liées à l’emploi (y compris l’historique professionnel)
• Informations biométriques (images de l’iris, images de la rétine, empreintes digitales, images du visage, à partir desquelles un modèle d’identifiant, tel qu’une empreinte faciale, un modèle de minuties ou une empreinte vocale, peut être extrait)
• Caractéristiques des catégories protégées en vertu du droit étatique ou fédéral applicable (sexe/genre), âge (40 ans et plus)
• Inférences tirées des informations ci-dessus afin de créer un profil sur un consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes

Nous collectons des données personnelles directement auprès des résidents de l’Oregon ainsi qu’auprès de réseaux publicitaires, de prestataires de services d'analyse de données, de systèmes d’exploitation et de plateformes. Nous ne recueillons pas toutes les catégories de données personnelles auprès de chaque source.

En plus des finalités indiquées ci-dessus dans la section « Comment nous utilisons vos données », nous collectons actuellement, et avons collecté et vendu, les catégories de données personnelles susmentionnées aux fins commerciales ou professionnelles suivantes :

• Audit lié au comptage des impressions publicitaires auprès de visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, ainsi qu’à l’audit de la conformité à la présente spécification et à d’autres normes
• Contribuer à garantir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles dans la mesure où leur utilisation est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins
• Débogage visant à identifier et à corriger les erreurs qui compromettent les fonctionnalités existantes prévues
• Utilisation temporaire et de courte durée, y compris, mais sans s'y limiter, la publicité non personnalisée affichée dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous, à condition que vos données personnelles ne soient pas divulguées à un tiers et ne soient pas utilisées pour établir un profil vous concernant ni pour modifier votre expérience utilisateur en dehors de cette interaction, y compris, mais sans s'y limiter, la personnalisation contextuelle des publicités affichées lors de cette même interaction
• Exécution de services, notamment la gestion ou la maintenance des comptes, la fourniture du service client, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations des clients, le traitement des paiements, l’octroi de financements, la fourniture de services d’analyse, la fourniture de services de stockage ou la prestation de services similaires.
• Fourniture de services de publicité et de marketing, à l’exception de la publicité comportementale intercontextuelle, à condition que, aux fins de publicité et de marketing, nos prestataires de services et/ou sous-traitants ne combinent pas les données personnelles des consommateurs s’étant opposés à ce traitement, que le prestataire de services ou le sous-traitant reçoit de notre part ou en notre nom, avec des données personnelles que ce prestataire ou sous-traitant reçoit de la part d’une autre personne ou en son nom, ou qu’il collecte à partir de ses propres interactions avec vous.
• Réalisation de recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration
• mener des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un dispositif que nous possédons, fabriquons, faisons fabriquer ou contrôlons, ainsi qu’à améliorer, mettre à niveau ou renforcer ce service ou ce dispositif ;
• Promotion de nos intérêts commerciaux ou économiques, notamment en incitant une autre personne à acheter, louer, prendre en crédit-bail, adhérer, s’abonner, fournir ou échanger des produits, des biens, des propriétés, des informations ou des services, ou en permettant ou en réalisant, directement ou indirectement, une transaction commerciale

Vente, partage et divulgation de données personnelles

Le tableau ci-dessous identifie les catégories de données personnelles que nous avons vendues ou partagées avec des tiers au cours des douze (12) mois précédant la date de dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité et, pour chaque catégorie, les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou partagé des données personnelles :

Nous avons vendu ou partagé des données personnelles avec des tiers aux fins commerciales suivantes :

• Audit lié au comptage des impressions publicitaires auprès de visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, ainsi qu’à l’audit de la conformité à la présente spécification et à d’autres normes
• Promotion de nos intérêts commerciaux ou économiques, notamment en incitant une autre personne à acheter, louer, prendre en crédit-bail, adhérer, s’abonner, fournir ou échanger des produits, des biens, des propriétés, des informations ou des services, ou en permettant ou en réalisant, directement ou indirectement, une transaction commerciale

Le tableau ci-dessous identifie les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales au cours des douze (12) mois précédant la date de dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité et, pour chaque catégorie, les catégories de destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles.

Nous avons divulgué des données personnelles aux fins commerciales suivantes :

• Exécution de services, notamment la gestion ou la maintenance des comptes, la fourniture du service client, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations des clients, le traitement des paiements, l’octroi de financements, la fourniture de services d’analyse, la fourniture de services de stockage ou la prestation de services similaires.

Nous ne collectons, ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans. Nous n'utilisons pas les données personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par l'OCPA et sa réglementation.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les recueillons, notamment pour vous fournir le service que vous avez demandé, et pour satisfaire à toute obligation légale, comptable, contractuelle ou de déclaration qui nous est applicable.

Vos droits

De manière générale, les consommateurs de l'Oregon bénéficient des droits suivants :

• Le droit d’accéder aux données personnelles collectées les concernant et la confirmation des catégories de données personnelles traitées par un responsable du traitement ;
• Le droit de connaître la liste des tiers spécifiques ayant reçu leurs données personnelles ou toute donnée personnelle de la part d’un responsable du traitement ;
• Le droit de corriger les inexactitudes dans leurs données personnelles ;
• Le droit de demander la suppression de leurs données personnelles ;
• Le droit d'obtenir une copie de leurs données personnelles ; et
• Le droit de s’opposer à ce qu’un responsable du traitement effectue certaines opérations avec leurs données personnelles.

Comment soumettre une demande pour exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande via notre formulaire web interactif disponible ici ou en nous envoyant un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com. Si la loi l'exige, nous donnerons suite à votre demande après vérification de votre identité et, le cas échéant, de l'identité de la personne pour le compte de laquelle vous faites cette demande. Pour ce faire, nous vous demanderons de vérifier certains éléments de données sur la base des informations figurant dans nos dossiers. Si vous soumettez une demande au nom d'une autre personne, veuillez utiliser les mêmes moyens de contact que ceux décrits ci-dessus. Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision via notre formulaire web interactif disponible ici ou en nous envoyant un e-mail à privacyoffice@luxotticaretail.com. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ici en désactivant les trois options de cookies dans l'outil de gestion des cookies.

Notre processus de vérification d'une demande d'exercice de vos droits

Nous donnerons suite à votre demande après vérification de votre identité et, le cas échéant, de l'identité du résident de l'Oregon pour le compte duquel vous faites cette demande.

Nous vérifierons votre identité soit avec un « degré raisonnable de certitude », soit avec un « degré raisonnablement élevé de certitude », en fonction de la sensibilité des données personnelles et du risque de préjudice pour vous en cas de divulgation, de suppression ou de correction non autorisée, le cas échéant.

Pour les demandes d’accès aux catégories de données personnelles ainsi que pour les demandes de suppression ou de correction de données personnelles non sensibles et ne présentant pas de risque de préjudice en cas de suppression ou de correction non autorisée, nous vérifierons votre identité avec un « degré raisonnable de certitude » en vérifiant au moins deux éléments de données que vous nous avez précédemment fournis et que nous avons jugés fiables aux fins de vérification d’identité.

Pour les demandes d’accès à des éléments spécifiques de données personnelles ainsi que pour les demandes de suppression ou de correction de données personnelles sensibles présentant un risque de préjudice en cas de suppression ou de correction non autorisée, nous vérifierons votre identité avec un « degré raisonnablement élevé de certitude » en vérifiant au moins trois éléments de données personnelles que vous nous avez précédemment fournis et que nous avons jugés fiables aux fins de la vérification des identités. En outre, vous devez soumettre une déclaration signée, faite sous peine de parjure, attestant que vous êtes bien la personne dont les données personnelles font l’objet de la demande.

Droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles

Si vous résidez en Oregon, vous avez le droit de nous demander de cesser de vendre ou de partager vos données personnelles.

Vous pouvez formuler une demande visant à refuser la vente ou le partage de vos données personnelles au moyen de notre formulaire web interactif, accessible via le lien suivant : Ne vendez ni ne partagez mes données personnelles. Vous pouvez également soumettre une demande en nous appelant au 866-248-1940. Si vous avez activé des paramètres de confidentialité sur votre navigateur (par exemple via un module complémentaire), nous considérerons également cela comme une demande valable de refus. Pour refuser l’utilisation, par nos soins, de cookies publicitaires tiers, veuillez consulter la section « Comment refuser les cookies » ci-dessus.

13. AVIS AUX RÉSIDENTS DU CANADA

• Veuillez consulter les parties 1 à 3 ci-dessus pour une description des données personnelles que nous détenons, un aperçu général de leur utilisation et les données personnelles que nous mettons à la disposition des organisations apparentées. Sous réserve des exceptions prévues par la législation sur la protection des données personnelles, les résidents du Canada peuvent demander à consulter, à mettre à jour ou à corriger leurs données personnelles en communiquant avec notre responsable de la protection des données personnelles aux coordonnées indiquées dans la section « CONTACT »ci-dessous. Afin de protéger votre confidentialité, nous prenons soin de vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès aux données ou de vous permettre d'apporter des corrections. Veuillez garder à l’esprit que certaines informations peuvent faire l’objet d’exceptions si, par exemple, elles sont protégées par le secret professionnel avocat-client, font partie d’un processus formel de résolution des litiges, concernent une autre personne et révéleraient ses données personnelles ou des informations commerciales confidentielles, ou encore si leur communication entraînerait des coûts prohibitifs. Dans certains cas, vous avez peut-être consenti à la collecte de vos données personnelles. Sous réserve des exigences légales et contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; toutefois, sans votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services ou produits si vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir les fournir.

14. VOS CHOIX

• Pour exercer votre refus de recevoir nos communications de marketing par e-mail ou pour vous désabonner de nos newsletters, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les informations figurant dans la section « Contact » ci-dessous, ou utiliser le lien prévu à cet effet au bas de chaque message marketing ou newsletter. Si vous choisissez d’exercer ce refus, vous continuerez néanmoins à recevoir toutes les communications par e-mail relatives à nos transactions avec vous.
• Si vous souhaitez actualiser vos informations d'envoi de courrier ou supprimer votre nom et votre adresse de notre liste de diffusion directe, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les informations de la section « CONTACT » ci-dessous.
• Vous pouvez contrôler les outils sur vos appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez activer ou désactiver la géolocalisation GPS ou les notifications push sur votre téléphone. Veuillez consulter le guide d'utilisation de votre appareil mobile pour obtenir des instructions sur la suppression des cookies, l'activation et la désactivation des services de localisation et la désactivation des notifications push.
• Quand vous réalisez un achat, vous pouvez choisir d'enregistrer vos informations afin de bénéficier d'un processus ultérieur plus rapide pour vos achats et de recevoir des e-mails ou des textes qui vous communiqueront des informations concernant nos autres produits et services. Nous obtenons votre consentement avant de vous contacter, dans certains cas, au moyen d’appels téléphoniques ou de messages texte de télémarketing non urgents, automatisés, effectués par composition automatique, préenregistrés ou autres. Vous n’êtes pas tenu de donner votre consentement aux appels ou messages de télémarketing comme condition à l’achat de biens ou de services. Vous pouvez en outre révoquer votre consentement à tout moment en recourant aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

15. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

• Nous sommes conscients de l'importance de la protection de la vie privée des enfants, notamment dans un environnement en ligne. Nos Plateformes ne sont pas intentionnellement conçues pour ou destinées aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans l'autorisation d'un parent ou tuteur de l'enfant. Nous encourageons les parents et les tuteurs à prendre des mesures de protection adéquates pour empêcher les mineurs de fournir involontairement des informations sur internet. Au cas où nous prendrions connaissance de données personnelles relatives à des enfants que nous aurions collectées, nous prendrions des mesures afin de les supprimer en toute sécurité de nos systèmes.

16. MISE À JOUR DE VOS DONNÉES

• Vous pouvez demander à consulter, mettre à jour ou corriger vos données personnellement identifiables en contactant notre service chargé de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées dans la section « CONTACT » ci-dessous. Afin de protéger votre confidentialité, nous prenons soin de vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès aux informations ou de vous permettre d'apporter des corrections.

17. SÉCURITÉ

• Nous maintenons des mesures de protection raisonnables et appropriées pour mieux protéger vos données personnelles contre toute perte et acquisition non autorisée. Nous surveillons l'activité sur nos Plateformes afin d'empêcher toute divulgation de données non autorisée. De plus, nous utilisons un système sous licence pour l'autorisation des cartes de crédit et la détection des fraudes. Cependant, aucune mesure de sécurité ni modalité de transmission de données sur Internet n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

18. SIGNAUX « NE PAS SUIVRE »

• Les réglages de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous consultez. Notez cependant qu'il n'y a pas de consensus entre les acteurs de l'industrie sur ce que signifie « Ne pas suivre » dans ce contexte. Comme de nombreux services en ligne, nous ne modifions pas nos pratiques quand nous recevons un signal « Ne pas suivre » envoyé par le navigateur d'un visiteur. Pour en savoir plus sur la fonction « Ne pas suivre », vous pouvez consulter le site http://www.allaboutdnt.com, mais nous ne sommes pas responsables de l’exhaustivité ni de l’exactitude des informations fournies par ce tiers.

19. DIVULGATION DU SUIVI AU FIL DU TEMPS ET À TRAVERS LES TECHNOLOGIES

• Certaines informations relatives à votre utilisation du service et de certains services tiers peuvent être collectées par nous ou par des tiers au moyen de technologies de suivi au fil du temps et à travers différents services, puis utilisées par nous et par des tiers notamment afin d’associer les différents appareils que vous utilisez et de vous proposer des publicités pertinentes et/ou d’autres contenus sur le service et sur certains services tiers.

20. CONSOMMATEURS EN SITUATION DE HANDICAP

• Nous nous engageons à faire en sorte que cette politique soit accessible aux personnes en situation de handicap. Afin de demander la présente Politique dans un autre format, veuillez nous contacter au moyen des informations de Contact indiquées ci-dessous.

21. CONTACT

Si vous avez des questions ou souhaitez nous contacter au sujet de la présente Politique, veuillez vous adresser à :

Privacy Officer
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4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Téléphone : 1-800-776-4085
E-mail : privacyoffice@luxotticaretail.com