DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo alguno de los productos que ha comprado en nuestro sitio web no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 45 días a partir de la fecha de compra.
No podemos aceptar devoluciones de productos grabados. Los artículos grabados están personalizados en función de tus especificaciones y no podemos aceptar devoluciones.

Para devolver el producto o productos, puedes seguir estos pasos:
1. Visite (crear devolución) y rellene nuestra solicitud de devolución en línea.
2. Se le proporcionará un número de autorización de devolución (RA) y una etiqueta prepagada de UPS en las 48 horas siguientes a la solicitud.
3. Empaqueta el artículo o artículos en su embalaje original, incluyendo cualquier documentación, accesorios y manuales que hayas recibido con el producto. Asegúrate de que el paquete es seguro y que el contenido no corre el riesgo de dañarse durante el envío.
4. Coloca la etiqueta de devolución en el exterior del paquete cubriendo cualquier etiqueta de dirección anterior.
5. Lleve el paquete a uno de los puntos de acceso de UPS indicados en la etiqueta o póngase en contacto directamente con UPS para concertar una recogida.
Debes devolver el artículo o artículos adquiridos en un plazo máximo de 14 días desde que nos notificaste tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
Espera hasta 5 días hábiles para que el paquete nos llegue y otros 15 días hábiles para que procesemos tu artículo y procedamos al reembolso.

Los artículos comprados en otros comercios autorizados deberán devolverse en el establecimiento de compra original.

Garantía

Luxottica garantiza sus gafas de sol contra los daños debidos a defectos de materiales y fabricación que aparezcan durante un periodo de dos años desde la fecha de entrega de los productos. Las lentes rayadas constituyen un desgaste normal y no están cubiertas por la garantía.
Visite nuestro sitio web de garantía ( https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/luxottica.html ) para enviar una solicitud de servicio.