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Commandes en ligne :

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  2. Un numéro d’autorisation de retour (RA) et une étiquette UPS prépayée vous seront fournis dans les 48 heures suivant la demande.
  3. Emballez le(s) article(s) dans l'emballage d'origine, y compris la documentation, les accessoires et les manuels reçus avec le produit - assurez-vous que l'emballage est sécurisé et que le contenu ne risque pas d'être endommagé pendant le transport.
  4. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis en recouvrant toute étiquette d'adresse précédente.
  5. Déposez le colis dans l’un des relais UPS Access Points indiqués sur l’étiquette ou contactez directement UPS pour programmer un enlèvement.
• Le ou les articles achetés doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours à compter de votre notification de votre décision d'exercer votre droit de rétractation.
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Commandes en magasin

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Garantie

• Luxottica garantit ses lunettes de soleil contre les dommages dus à des défauts de matériaux et de fabrication survenant pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise. Les égratignures sur les verres constituent une usure normale et ne sont pas couvertes par la garantie.
• Veuillez consulter notre site web dédié à la garantie https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/luxottica.html pour soumettre une demande de service.