Diálogo Mensaje
Cerrar
Mostrar mensaje de actualización
Este artículo se ha añadido satisfactoriamente a la lista.
Continuar comprando
Persol
  • GAFAS DE SOL GAFAS DE SOL
  • GAFAS DE VISTA GAFAS DE VISTA
  • DETRÁS DE PERSOL DETRÁS DE PERSOL
  • GAFAS DE SOL
  • COMPRAR POR
    • Ver todas las gafas de sol
    • Hombre
    • Mujer
    • Más vendidos
    • Novedades
    • Polarizadas
    • Lentes Transitions®
    • Accesorios
    • OFERTAS
  • ICONOS
    • Ver todo Icon
    • 649 Series
    • 714 Series
    • 714 Steve McQueenTM
NUESTRA SELECCION
  • OFERTAS
  • COMPRAR POR
    • Las más populares
    • Novedades
    • Polarizadas
    • Transparentes y fotocromáticas
    • Hombre
    • Mujer
    • OFERTAS
    • Ver todas las gafas de sol
  • ICONOS
    • 649 Series
    • 714 Series
    • 714 Steve McQueenTM
    • Ver todo Icon
NUESTRA SELECCION
  • GAFAS DE VISTA
  • COMPRAR POR
    • Ver todas las gafas de vista
    • Hombre
    • Mujer
    • Novedades
    • Más vendidos
    • Accesorios
    • OFERTAS

NUESTRA SELECCION
  • COLECCIONESCOLABORACIONES
  • COLECCIONES
    • Ver todas las colecciones
    • Material
    • Titanio
    • Cellor
    • 714 Steve McQueenTM
    • Transparentes y fotocromáticas

  • COLABORACIONES
    • Dolce&Gabbana x Persol
    • Stone Island x Persol
    • Persol y A.P.C
NUESTRA SELECCION
Buscar por nombre, nombre de serie o código de producto…
  • Menú Palabras clave sugeridas
Menú de contenido del sitio e historial de búsqueda
  • Todos los departamentos
  • Accesorios para gafas Persol
  • Claboraciones
  • Colecciones
  • Gafas de Vista
  • Gender
  • Lentes de sol
  • Hidden
  • Ofertas Exclusivas
  • Liquidación de gafas de Persol
  • Liquidación de gafas de sol de Persol
  • Gafas de vista de moda
  • Lentes fotocromáticas y transparentes
  • Gafas de sol polarizadas de Persol
  • Gafas de sol de moda
  • Gafas de sol de Persol icónicas
  • Gafas de acetato
  • Colores de lentes
  • Colección especial de Persol
  • Ofertas y descuentos en gafas de sol
  • Ofertas y descuentos en gafas de vista
  • Gafas De Titanio
  • FaceShape
  • Calligrapher Edición Especial
  • Typewriter Edición Especial
  • PromoEsclusiones
  • Gafas de sol Persol Serie 649
  • La serie 714 

DEVOLUCIONES

  • Si no está satisfecho/a con los productos adquiridos a través de nuestra página web puede decidir devolverlos dentro de 45 días desde la recepción de su pedido.
  • Por favor, ten en cuenta que, por razones de higiene, Persol solo aceptará devoluciones de los accesorios Persol si la mercancía está sin abrir y sellada.
  • Pedidos web

  • Para devolver el producto o productos, puedes seguir estos pasos:
    1. Visita (devolución en línea) y completa nuestra solicitud de devolución en línea o contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 800 000 813 (de Lunes a Viernes de 10:00h a 19:00h) o enviando un e-mail a: supportes@shop.persol.com su número de pedido y los artículos que desea devolver.
    2. Se te proporcionará un número de autorización de la devolución y una etiqueta prepagada de la empresa UPS en un plazo de 48 horas tras tu solicitud.
    3. Vuelve a introducir los artículos en el embalaje original, incluyendo cualquier documentación, accesorios y manuales recibidos con el producto. Asegúrate de que el paquete es seguro y de que su contenido no corre el riesgo de sufrir daños durante el envío.
    4. Coloca la etiqueta de devolución en el exterior del paquete, cubriendo cualquier etiqueta de dirección anterior.
    5. Lleva el paquete a uno de los puntos de acceso de la empresa UPS indicados en la etiqueta o contacta directamente con la UPS para acordar su recogida.
  • Debes devolver el artículo o artículos adquiridos en un plazo máximo de 14 días desde que nos notificaste tu decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
  • Espera hasta 5 días hábiles para que el paquete nos llegue y otros 15 días hábiles para que procesemos tu artículo y procedamos al reembolso.
  • Pedidos en tienda física

  • Los artículos comprados en otros comercios autorizados deberán devolverse en el establecimiento de compra original.

MERCANCÍA NO RECIBIDA O DEFECTUOSA

  • Revise su pedido una vez recibido para asegurar que cumple con sus expectativas.
  • Si el pedido es incorrecto o algunos artículos no se encuentran en el paquete o han llegado dañados:
    1. Contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a: supportes@shop.persol.com indicando su número de pedido. Por favor, considere que para que podamos investigar lo sucedido debe contactarnos dentro de 14 días laborables desde la recepción del pedido, de lo contrario, no podremos hacernos responsables de dichos artículos.
    2. Adjunte al email imágenes de los artículos recibidos dañados o incorrectos, incluyendo el código SKU de los productos (situado normalmente en la parte interior de la patilla izquierda), el albarán y el paquete.
    3. Indique también si desea recibir un reemplazo (confirmando la dirección de entrega) o un reembolso.
  • Nuestro Servicio de Atención al Cliente revisará la información enviada y se pondrá en contacto con usted con una resolución a la mayor brevedad posible.

GARANTÍA

  • La presente garantía no perjudica sus derechos legales en calidad de consumidor, incluido, entre otros, el derecho de rechazar la mercancía que no es sustancialmente conforme a su descripción o que es defectuosa.
  • Luxottica garantiza sus gafas de sol contra los daños debidos a defectos de materiales y fabricación que aparezcan durante un periodo de tres años desde la fecha de entrega de los productos. Los cristales rayados constituyen un desgaste normal y no están cubiertos por la garantía.
  • Si ha realizado una compra en Persol.com y necesita asistencia de garantía, podrá solicitar asistencia de la siguiente manera:

PRODUCTOS PERSOL STANDARD:

  • Haciendo uso de nuestra plataforma online en el enlace:
  • https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/luxottica.html
  • Haga clic aquí para enviarnos su solicitud de asistencia siguiendo el procedimiento guiado que consta de pocos y simples pasos. Nuestro equipo de asistencia estará encantado de prestarle la asistencia necesaria. Si su solicitud estuviera fuera de garantía, le propondremos una oferta de pago que podrá aceptar si lo desea.

PRODUCTOS PERSOL CON MONOGRAMA:

  • Llame al 800 000 813
  • [de lunes a viernes de 10:00 a 19:00]
  • Envíe un e-mail a supportes@shop.persol.com
  • Un representante del servicio de asistencia estará encantado de ayudarle a identificar su producto Persol y a establecer qué es lo mejor para su solicitud de garantía.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

  • Nada de lo antes indicado en esta Garantía excluye o limita la responsabilidad de Luxottica por (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Luxottica; (b) fraude, declaración fraudulenta o negligencia grave; o (c) cualquier responsabilidad que no puede ser limitada ni excluida en virtud de la ley aplicable.

Únete a la experiencia Persol

Te espera un mundo de colecciones únicas, novedades exclusivas y productos icónicos, con un regalo de bienvenida especial.
newsletter
El campo de dirección de correo electrónico no puede estar vacío.
Formato no válido de dirección de correo electrónico.
Esta dirección de correo electrónico ya está registrada.
Gracias por registrarse en nuestro boletín. Pronto recibirás noticias sobre nuestros productos.
Si introduces tu dirección de correo electrónico, estarás siempre al corriente de las últimas colecciones, promociones, eventos y campañas de Persol. Si deseas más información, visita nuestra política de privacidad.

Únete a la experiencia Persol

Te espera un mundo de colecciones únicas, novedades exclusivas y productos icónicos, con un regalo de bienvenida especial.
Suscríbete
  • Gafas de sol Persol
  • Gafas de vista Persol
  • Promociones
  • Programa de fidelizacion Makers
  • Política de privacidad
  • Política de Ccookies
  • Términos de uso
  • Términos de venta
  • Contáctanos
  • Tel: 800 000 813
  • Email: supportes@customercare.persol.com
  • Localizar mi pedido
  • Devolver un artículo
  • Devoluciones y garantía
  • Información de envío
Select country:
Mexico Mexico
close window
Envío a : Mexico Mexico
Si deseas enviar un producto a otro lugar, selecciona el país a continuación. Ten en cuenta que, si cambias el lugar durante la compra, se vaciaran todos los artículos que tengas en la bolsa de la compra.
South Africa South Africa
Internacional Internacional
Brazil Brazil
Canadá Canadá
Mexico Mexico Mexico
USA USA
Internacional Internacional
India India
Japan Japan
Kuwait Kuwait
Oman Oman
Qatar Qatar
Saudi Arabia Saudi Arabia
Singapore Singapore
South Korea South Korea
Turkey Turkey
United Arab Emirates United Arab Emirates
Internacional Internacional
Austria Austria
Belgium Belgium
Denmark Denmark
Finland Finland
Francia Francia
Alemania Alemania
Greece Greece
Hungary Hungary
Iran Iran
Ireland Ireland
Italia Italia
Luxembourg Luxembourg
Netherlands Netherlands
Poland Poland
Portugal Portugal
Russia Russia
España España
Sweden Sweden
Switzerland Switzerland
Reino Unido Reino Unido
Internacional Internacional
Australia Australia
New Zealand New Zealand
Internacional Internacional

Pictures and images on this website are for illustration purposes only. No qualities or characteristics of the products depicted herein could be inferred from the relevant pictures.
Certain activities undertaken by Luxottica may be licensed under US Patent No. 6,624,843. Other sites of the Group

Discover other brands from Luxottica

  • Ray-Ban
  • Oakley
  • Sunglass Hut
  • Oliver Peoples
  • Vogue Eyewear
  • Glasses
  • Lenscrafters
  • Target Optical
  • Contacts Direct
  • Pearle Vision
  • FramesDirect
  • Costa