Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

(VIGENTE A PARTIR DE MARZO DE 2024)

Lea atentamente estos términos y condiciones de venta (“términos de venta”). Estos términos de venta se le aplican a usted como usuario de [https://www.persol.com/usa] (los “Servicios”) y comprador de bienes (“tú”), y a su compra de cualquier producto de Luxottica of America Inc. (“Luxottica”, “nosotros” o “nos”), a través de los Servicios. Estos Términos de uso están sujetas a cambio sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a la entera discreción de Luxottica. Al realizar un pedido de productos a través del sitio, acepta y se compromete a cumplir los términos de venta vigentes en el momento de dicho pedido. Todas las ventas están expresamente condicionadas a su aceptación de estos términos de venta, así como de nuestros términos de uso, política de devoluciones, política de garantía y política de privacidad (“Políticas adicionales”).

COMPRA DE BIENES

  • Realización de su pedido
    1. Cuando haya seleccionado los productos que desea, se le pedirá que registre sus datos personales con nosotros rellenando un formulario de registro. No es necesario registrarse; sin embargo, recomendamos registrarse para facilitar el proceso de pago en futuros pedidos en los Servicios.
    2. Al realizar un pedido con nosotros, usted declara y garantiza que es legalmente capaz de firmar acuerdos vinculantes.
    3. Cuando usted realiza un pedido de productos a través de los Servicios, su pedido constituye una oferta para comprar productos a nosotros. Si su pedido contiene más de un artículo, comprenderá una serie de ofertas para cada artículo individualmente.
    4. Tras realizar un pedido con nosotros, accederá a una página web de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido (designados conjuntamente «Confirmaciones del pedido»). Las Confirmaciones del pedido establecen los detalles finales del pedido que ha realizado en el Sitio web. Tenga cuidado al realizar su pedido, ya que no podrá agregar ni modificar su pedido después de que le enviemos las Confirmaciones de pedido.
    5. Al realizar un pedido con nosotros, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para firmar acuerdos vinculantes.
  • Aceptación del pedido
    1. Aunque esperamos poder suministrar todos los productos pedidos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de no aceptar ninguna oferta. Si rechazamos su pedido, se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible (y, si se ha realizado el pago, se lo reembolsaremos).
    2. Si envía un pedido de gafas graduadas, declara que no está registrado como invidente o persona con discapacidad visual y acepta que se le pedirá que envíe los datos de una graduación de una persona adecuadamente cualificada obtenida en los últimos 24 meses y, cuando se le solicite, cualquier otra información de su graduación actual (incluidas las notas sobre la graduación). Su pedido estará sujeto a la recepción y verificación de dicha graduación. Acepta que nos pongamos en contacto con su óptico para verificar su graduación. Si se considera necesario o apropiado, antes de aceptar un pedido tenemos absoluta discreción para: (a) comunicarnos directamente o solicitar que se comunique con el óptico que le proporcionó su receta para verificar y/o analizar su receta; (b) solicitar que obtenga la medida de su distancia pupilar de su óptico, o (c) solicitar que obtenga una nueva receta escrita de su óptico.
  • Pago
    1. Tomaremos el pago de su tarjeta de crédito, tarjeta de regalo, cuenta de Paypal y otras formas de pago futuras disponibles en el momento en que se envíe su pedido. Recibirá un correo electrónico o correo postal detallando qué artículos se han enviado de su pedido (el “Correo electrónico de factura”). Si su pedido se divide en varios envíos, le cobraremos únicamente los artículos realmente enviados en ese momento.
    2. Salvo que se establezca lo contrario en estas Condiciones de venta, el precio que deberá pagar por los productos es el precio indicado en el Sitio web en el momento en que realice su pedido. Los impuestos aplicables y la tarifa de envío se agregarán en el momento en que realice su pedido, pero no afectarán al precio base de los productos.
    3. Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de compra transfiramos tus datos personales, en forma de datos de contacto y detalles del pedido a Klarna para que evalúe si puede optar a sus métodos de pago y adaptar esos métodos de pago a su caso. Los datos personales que se transfieran se tratarán conforme al aviso de privacidad propio de Klarna.
  • Envío y entrega
    1. Después de que le enviemos su correo electrónico de Confirmación de pedido, le enviaremos por separado un correo electrónico de Confirmación de envío. Este correo electrónico de Confirmación del envío incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para rastrear su pedido en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega y confirmar la fecha de entrega.
    2. La mercancía la entregará un proveedor de servicios de entrega a la dirección de entrega especificada por usted durante el proceso de pedido. Una vez que los productos hayan sido entregados en la dirección proporcionada, usted se convierte en el propietario de dichos productos y a partir de ese momento estarán bajo su riesgo. Esto significa que usted será responsable de cualquier daño, pérdida o destrucción posterior.

Por favor, espere hasta 3 días hábiles para que su pedido se procese antes de su envío y 2 días más para la entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar entregas oportunas, pero tenga en cuenta que ocasionalmente los envíos pueden retrasarse debido a días festivos importantes o circunstancias imprevistas. Se proporcionarán números de seguimiento para todos los pedidos.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO Y DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE PRODUCTOS

  • a. Puede cancelar su pedido en el plazo de una hora desde su realización.
  • b. Los artículos devueltos para reembolso o cambio deben devolverse de la misma manera en que se los enviamos: en sel mismo estado y con todo el contenido original. Si los artículos devueltos nos llegan en un estado que no se ajuste a nuestros requisitos de devolución, rechazaremos la devolución. En caso de que nos remita una devolución que no cumpla las condiciones, nos autoriza a cargarle el importe total de dicha devolución no acorde con los requisitos, utilizando su método de pago original y, asimismo, a anular cualquier reembolso emitido previamente. Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos. Los reembolsos se efectuarán una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto. No nos hacemos cargo de los artículos devueltos o cambiados hasta que el artículo llegue a nuestro centro logístico. Puede consultar nuestra política de devoluciones y cambios en [https://www.persol.com/usa/returns-policy] si desea más información sobre la devolución o el cambio de productos.
  • Nos reservamos explícitamente el derecho de rechazar cualquier pedido y/o cancelar cualquier compra en cualquier momento, sujeto a cualquier reembolso aplicable y/o rechazar una devolución:
    1. la mercancía no está disponible/no quedan existencias;
    2. los datos que nos proporciona en relación con su compra son incorrectos o no se pueden verificar;
    3. su pedido está marcado como sospechoso o de otro modo sugiere fraude o ilegalidad por nuestros sistemas de seguridad;
    4. tenemos motivos para creer que su compra está destinada a una actividad comercial adicional;
    5. ha habido un error en el precio indicado de la mercancía;
    6. tenemos motivos para creer que usted es menor de edad en su jurisdicción de residencia y no cuenta con el consentimiento de sus padres, o
    7. no podemos entregar la mercancía en la dirección que nos ha facilitado.

CONDICIONES GENERALES SOBRE NUESTRA RELACIÓN CON USTED

  • Limitación de responsabilidad. EN CUANTO LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LUXOTTICA NO SERÁ EN NINGÚN CASO RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE SURJAN DE, O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON, EL USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER BIEN COMPRADO EN EL SITIO WEB, YA SEA EN BASE A UN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LUXOTTICA POR CUALQUIER MOTIVO RELACIONADO CON EL USO DEL SITIO WEB O LOS BIENES COMPRADOS EN EL MISMO NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE NOS HAYA PAGADO USTED EN RELACIÓN CON EL OBJETO DE LA DISPUTA EN PARTICULAR.
  • Garantías. SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE Y SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN LA POLÍTICA DE GARANTÍA [AGREGAR URL política de garantía): (I) ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS BIENES COMPRADOS POR USTED A TRAVÉS DEL MISMO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", Y (II) LUXOTTICA NO HACE REPRESENTACIONES NI OFRECE GARANTÍAS SOBRE EL SITIO WEB NI CUALQUIER BIEN COMPRADO POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO WEB PARA CUALQUIER PROPÓSITO, Y RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.
  • Sucesos fuera de nuestro control razonable (Fuerza Mayor). No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de las presentes Condiciones de venta o de las Políticas adicionales si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier acontecimiento ajeno a nuestro control. Dichos eventos incluirían (sin limitarse a ellos) incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, pandemias, actos de terrorismo o daños maliciosos o destrucción de nuestras instalaciones, equipos o bienes o por motivo de cualquier acto realizado en virtud de una disputa comercial o escasez de mano de obra.
  • Exención. El retraso en el ejercicio o la falta de ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estas Condiciones de Venta no constituirá una renuncia a nuestros derechos y recursos en virtud de estas Condiciones de Venta.
  • No validez. En caso de que una o más de las disposiciones establecidas en estas Condiciones de venta o en las Políticas adicionales sean consideradas no válidas por una autoridad competente, las demás disposiciones de las Condiciones de Venta y las Políticas Adicionales seguirán teniendo efecto y usted seguirá estando sujeto a ellas.
  • Privacidad. La información de identificación personal que usted nos proporcione durante el proceso de pedido se utilizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad. [https://www.persol.com/usa/politica-de-devoluciones]
  • Transferencia. Luxottica podremos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos de Venta a cualquier tercero a nuestra discreción.
  • Ley aplicable. Según lo detallado anteriormente en los apartados 18 y 19 de los Términos de Uso.

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