NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES

• Luxottica of America Inc. («Luxottica»), incluidas todas sus filiales directas e indirectas, se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso le informa sobre el uso y la divulgación que hacemos de su información sanitaria personal, incluidos ciertos derechos que le asisten y las obligaciones a las que estamos sujetos con respecto a dicha información.
• Las leyes federales y estatales aplicables nos obligan a:
  • Mantener la privacidad y salvaguardar la seguridad de su información sanitaria;
  • Facilitarle este Aviso sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestras obligaciones legales y sus derechos en relación con su información sanitaria;
  • Notificarle, junto con todas las demás personas afectadas, de cualquier filtración de información sanitaria no segura, y
  • Seguir las prácticas de privacidad que se describen en este Aviso durante su vigencia.
• Este Aviso entra en vigor el 9 de noviembre de 2023 y permanecerá vigente hasta que se sustituya. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso en cualquier momento, siempre que dichos cambios estén permitidos por la legislación aplicable.
• Nos reservamos el derecho a efectuar cambios en nuestras prácticas de privacidad y en este Aviso, con efecto para toda la información sanitaria que conservamos, incluida la información sanitaria que hayamos creado o recibido antes de introducir los cambios. En el caso de que hagamos un cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad, cambiaremos este Aviso y se lo haremos llegar o podrá consultarlo en nuestra página web. Puede solicitar una copia de nuestro Aviso en cualquier momento. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o para obtener copias adicionales de este Aviso, póngase en contacto con nosotros a través de la información que figura al final del Aviso.

USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN SANITARIA

• Utilizamos la información sanitaria sobre usted para el tratamiento, para obtener el pago del tratamiento, para fines administrativos y para evaluar la calidad de la atención y del servicio que recibe. Su información sanitaria está contenida en un informe médico o de un dispensario óptico, que es propiedad material de Luxottica. Su información sanitaria consiste en cualquier información, ya sea en forma oral o grabada, creada o recibida por nosotros y que le identifique individualmente y que esté relacionada con su salud o estado físico o mental pasado, presente o futuro; la prestación de asistencia sanitaria hacia su persona, o el pago pasado, presente o futuro por la prestación de asistencia sanitaria que haya recibido.

Cómo podemos utilizar o divulgar su información sanitaria

Para tratamiento

• Podemos usar o divulgar su información sanitaria a un optometrista, oftalmólogo, óptico u otros proveedores de atención sanitaria que le proporcionen tratamiento. Esto puede incluir:
  • la prestación, coordinación o gestión de la asistencia sanitaria;
  • las consultas entre proveedores de asistencia sanitaria relacionadas con su atención;
  • la derivación a otro profesional sanitario, o
  • los recordatorios de citas y la información de seguimiento.

Para el pago

• Podemos utilizar y divulgar sus datos sanitarios para facilitar el pago de las prestaciones por los tratamientos y servicios que le hayamos proporcionado. Esto puede incluir:
  • actividades de facturación y cobro y tratamiento de datos relacionados;
  • la presentación de reclamaciones relacionadas con su cobertura sanitaria o de visión;
  • la divulgación de información relativa al cobro de pagos a las agencias especializadas en la elaboración de informes sobre los consumidores.

Para gestiones de atención sanitaria

• Podemos usar y divulgar información sanitaria sobre usted para fines operativos relacionados con la atención sanitaria. Por ejemplo, su información sanitaria puede utilizarse o divulgarse para:
  • llevar a cabo evaluaciones de la calidad y actividades de mejora;
  • llevar a cabo programas de formación o actividades de acreditación;
  • llevar a cabo u organizar programas de revisión médica, servicios jurídicos, servicios de auditoría, detección de fraudes y abusos y de cumplimiento de la normativa;
  • determinar cómo mejorar de forma continua la calidad y la eficacia de los productos, el servicio y la atención que ofrecemos, incluyendo encuestas de satisfacción del cliente y análisis de datos;
  • gestionar adecuadamente nuestro negocio;
  • la planificación y el desarrollo empresarial, incluidas las adquisiciones, fusiones y consolidaciones, y
  • comunicarnos con usted con respecto a (a) un producto o servicio relacionado con la salud que le proporcionemos, (b) su tratamiento o (c) la gestión de un caso, la coordinación de la atención o para recomendarle tratamientos, terapias, proveedores o entornos de atención alternativos en la medida en que dichas actividades no estén incluidas en su tratamiento actual.

A usted, su familia y sus amigos

• Estamos obligados a revelarle su información sanitaria, tal y como se describe en la sección «Sus derechos sobre la información sanitaria» de este Aviso. Podemos revelar sus datos sanitarios a un familiar, amigo u otra persona en la medida en que sea necesario para ayudarle con su asistencia sanitaria o con el pago de la misma, pero únicamente si usted está de acuerdo en que lo hagamos o, si está incapacitado para dar su consentimiento, si según nuestro criterio profesional lo consideramos necesario.

Ubicación y notificación

• Podremos usar o divulgar sus datos sanitarios para notificar o ayudar a notificar (incluida la identificación o localización) su ubicación o su estado de salud general a un miembro de su familia, a su representante personal u otra persona responsable de su cuidado. Haremos este tipo de divulgación únicamente si usted está de acuerdo en que lo hagamos o, si está incapacitado para dar su consentimiento, si fuera necesario según nuestro criterio profesional.

Bajo exigencia legal

• Podemos usar y divulgar información sobre usted según lo exija la legislación aplicable. Además, podemos divulgar su información para los siguientes fines:
  • para procedimientos judiciales y administrativos en virtud de una orden judicial o de una autoridad legal determinada;
  • en virtud de un acuerdo de custodia compartida o conjunta y de cuidado o manutención de los hijos autorizado por la legislación o por una orden judicial;
  • para denunciar cualquier situación relacionada con víctimas de malos tratos, abandono o violencia doméstica;
  • para ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en sus funciones de aplicación de la ley, o
  • para ayudar a los funcionarios encargados de la salud pública, la seguridad o el cumplimiento de la ley a evitar una amenaza grave para su salud y seguridad o las de cualquier otra persona.

Representantes personales; difuntos

• Podemos revelar su información sanitaria a sus representantes personales autorizados por la legislación vigente, como un tutor, un apoderado para la atención sanitaria o un administrador designado por un tribunal. Su información sanitaria también podrá ser revelada a albaceas, familiares legalmente autorizados, directores de funerarias o médicos forenses para que puedan llevar a cabo sus funciones legales tras su fallecimiento.

Donación de órganos/tejidos

• Su información sanitaria puede utilizarse o divulgarse con fines de donación de órganos, ojos o tejidos de personas fallecidas, siempre que cumplamos las leyes aplicables.

Funciones gubernamentales

• Funciones gubernamentales especializadas, como la protección de funcionarios públicos o la presentación de informes a diversas ramas de las fuerzas armadas, que puedan requerir el uso o la divulgación de su información sanitaria.

Indemnización laboral

• Su información médica puede utilizarse o divulgarse para cumplir con las leyes y reglamentos relacionados con la indemnización laboral.

Productos o servicios de marketing

• Por «marketing» se entiende toda comunicación que le anime a comprar o utilizar un producto o servicio. No utilizaremos ni divulgaremos su información sanitaria para comunicaciones de marketing sin su autorización previa por escrito, excepto en las limitadas circunstancias permitidas por la HIPAA. También podemos proporcionarle información sobre productos o servicios que ofrezcamos relacionados con sus necesidades sanitarias, siempre que no se nos pague ni recibamos compensación alguna por dichas comunicaciones.
• También nos está permitido comunicarnos con usted en relación con el tratamiento, la gestión del caso o la coordinación de la atención (incluida la recomendación de tratamientos, proveedores o entornos alternativos para la atención). Sin embargo, en caso de que fuéramos a recibir una compensación (directa o indirecta) a cambio de llevar a cabo cualquiera de dichas comunicaciones, deberemos obtener primero su autorización por escrito, a menos que la comunicación describa únicamente un medicamento o producto biológico que ya se le haya recetado y que la compensación que recibamos esté relacionada únicamente con el coste derivado de dicha comunicación. Este requisito no se aplica a ningún pago o compensación por proporcionarle tratamiento.

Venta de su información sanitaria

• Nunca venderemos su información sanitaria sin su autorización previa, excepto en las limitadas circunstancias permitidas por la HIPAA. Do conformidad con las normas de la HIPAA, nosotros, o nuestro socio comercial, podemos recibir una compensación (directa o indirecta) relacionada con un intercambio de su información sanitaria para los siguientes fines: (a) actividades de salud pública; (b) fines de investigación (si el precio cobrado refleja el coste de preparación y transmisión de la información); (c) el pago o la compensación por su tratamiento; (d) operaciones de atención sanitaria relacionadas con la venta, fusión o consolidación de todo o parte de nuestro negocio; (e) la prestación de servicios por parte de un socio comercial en nuestro nombre; (f) proporcionarle una copia de su información sanitaria, o (g) cualquier otro motivo que las leyes o reglamentos aplicables determinen necesario o apropiado.

Su autorización

• Puede autorizarnos por escrito a usar su información sanitaria o a divulgarla a cualquier persona con cualquier fin. No condicionaremos su tratamiento actual o futuro a la concesión de una autorización. En el caso de darnos una autorización, podrá revocarla por escrito en cualquier momento. Su revocación no afectará a ningún uso o divulgación permitidos por su autorización mientras estaba en vigor. A menos que nos dé una autorización por escrito, no podemos utilizar ni divulgar su información sanitaria por ningún motivo excepto los descritos en este Aviso.

A un socio comercial

• Un socio comercial es una persona o entidad que ayuda a Luxottica a prestarle sus servicios. Únicamente divulgaremos su información sanitaria a los socios comerciales que hayan acordado por escrito proteger dicha información según lo exigido por la HIPAA.

Organized Health Care Arrangement, «OHCA» (Convenio de Asistencia Sanitaria Organizada)

• En caso de que seamos miembros de un OHCA, podremos divulgar su información médica protegida a otro miembro del OHCA para las operaciones de atención médica del OHCA.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE INFORMACIÓN SANITARIA

Acceso:

• Usted tiene derecho a revisar u obtener copias de su información médica, con excepciones limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos copias en un formato distinto a las fotocopias. Utilizaremos el formato que usted solicite a menos que no sea posible hacerlo. Es posible que se le solicite que presente una solicitud por escrito para obtener acceso a su información médica. Puede obtener un formulario para solicitar acceso utilizando la información de contacto que aparece al final de este Aviso. Es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo por gastos tales como copias y tiempo del personal. También puede solicitar acceso enviándonos una carta a la dirección que figura al final de este Aviso indicando la información específica a la que desea acceder. Si solicita un formato alternativo, siempre que sea posible para nosotros producir la información en dicho formato, podremos cobrarle una tarifa basada en el costo de preparar y transmitir su información sanitaria en ese formato. Si lo prefiere, prepararemos un resumen o una explicación de su información sanitaria por una tarifa basada en el costo. Si utilizamos o mantenemos un registro médico electrónico (“EHR”) sobre su atención sanitaria, usted tiene derecho a solicitar una copia de su información en formato electrónico y a indicarnos que transmitamos una copia de su información a un tercero designado por usted; y nuestros honorarios no pueden exceder nuestros costos laborales para responder a dicha solicitud. Comuníquese con nosotros utilizando la información que aparece al final de este Aviso para obtener una explicación completa de nuestra estructura de tarifas.

Contabilidad de divulgación:

• Usted tiene derecho a recibir una lista de las instancias en las que nosotros o nuestros socios comerciales divulgamos su información sanitaria para fines distintos al tratamiento, pago, operaciones de atención médica, dónde ha proporcionado usted una autorización y ciertas otras actividades, durante los últimos 6 años (o un período más corto si nuestra relación con usted ha existido por menos de 6 años).
• Si solicita esta contabilidad más de una vez en un período de 12 meses, es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo por responder a estas solicitudes adicionales.
• Con respecto a las divulgaciones realizadas por nuestros socios comerciales, podemos optar por proporcionarle una lista de socios comerciales que actúen en nuestro nombre, junto con su información de contacto, quienes deben proporcionarle la contabilidad cuando usted lo solicite directamente a dichas entidades.

Restricción:

• Usted tiene derecho a solicitar que establezcamos restricciones adicionales a nuestro uso o divulgación de su información médica. Salvo lo indicado a continuación, no estamos obligados a aceptar estas restricciones adicionales, pero si lo hacemos, cumpliremos nuestro acuerdo (excepto en caso de emergencia). Si lo solicita, y salvo que la ley exija lo contrario, no divulgaremos su información médica a un plan de salud con fines de pago u operaciones de atención médica cuando la información se relacione únicamente con un servicio/producto que usted pagó de su bolsillo en su totalidad.

Comunicación alternativa:

• Tiene derecho a solicitar por escrito que nos comuniquemos con usted sobre su información sanitaria por medios alternativos o en ubicaciones alternativas. Su solicitud debe especificar el medio o la ubicación alternativos y proporcionar una explicación satisfactoria de cómo se manejarán los pagos bajo el medio o la ubicación alternativos que solicite.

Modificación:

• Usted tiene derecho a solicitar que modifiquemos su información médica. Su solicitud debe ser por escrito y debe explicar por qué se debe modificar la información. Bajo determinadas circunstancias podemos rechazar su solicitud. Puede obtener un formulario para solicitar una modificación de su información sanitaria utilizando la información de contacto que aparece al final de este Aviso.

Aviso electrónico:

• En caso de haber recibido este Aviso en nuestra página web o por correo electrónico, tendrá derecho a recibirlo también por escrito.

Violación de información sanitaria no segura:

• Si descubrimos que su información sanitaria ha sido violada (por ejemplo, divulgada o adquirida por una persona no autorizada, robada, perdida o utilizada o divulgada de otra manera en violación de la ley de privacidad aplicable) y la privacidad o seguridad de la información ha sido comprometida, debemos notificarle sobre la violación sin demora irrazonable y en ningún caso más tarde de 60 días después de nuestro descubrimiento de la violación.

PREGUNTAS Y RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PRIVACIDAD

• Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o tiene preguntas o dudas sobre la privacidad, comuníquese con nosotros. Si le preocupa que hayamos violado sus derechos de privacidad o no está de acuerdo con una decisión que tomamos sobre el acceso a su información sanitaria o en respuesta a una solicitud que realizó para modificar o restringir el uso o la divulgación de su información sanitaria o para que nos comuniquemos con usted por medios alternativos o en ubicaciones alternativas, puede presentar una queja ante nosotros utilizando la información de contacto que aparece al final de este Aviso. Usted puede optar independientemente por presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles (OCR), rellenando un Formulario de queja de privacidad de información sanitaria (disponible en http://www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/hipcomplaintform.pdf) y enviándolo a la Oficina regional de la OCR correspondiente que figura en el formulario o llamando al 1-800-368-1019 para obtener instrucciones e información de contacto. Se puede presentar una queja electrónica en http://www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/index.html. La reclamación ante la OCR debe presentar en un plazo de 180 días (6 meses) desde que se produzca el acto u omisión que da lugar a su reclamación.
• Respaldamos su derecho a la privacidad de su información sanitaria. No tomaremos ningún tipo de represalia si decide presentar una queja ante nosotros o ante la Oficina de Derechos Civiles.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

• Si tiene preguntas o desea contactarnos en relación con esta Política, dirija sus consultas a:
  
  Responsable de Privacidad Luxottica Retail North America Inc.
  4000 Luxottica Place
  Mason, Ohio 45040
  Teléfono: 513-765-4321
  Correo electrónico: privacyoffice@luxotticaretail.com