RÜCKGABEBESTIMMUNGEN, RÜCKTRITTSRECHT UND FEHLERHAFTE WAREN
SIE WERDEN GARANTIERT ZUFRIEDEN SEIN.

Das Folgende berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Beim Einkaufen bei Persol.com können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern.

Sie können entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten und jedes Produkt, das bei Persol.com gekauft wurde, aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt der Sendung zurückzugeben. Zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts, der Rückgabe des Produktes und des Erhalts der Kostenrückerstattung, rufen Sie uns unter der Rufnummer 0 800 627 1090 an oder senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst an die Adresse supportde@shop.persol.com, der eine Rückgabenummer erzeugt und Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Abwicklung Ihres Antrags erteilt. Der (die) gekaufte (n) Artikel müssen an die Adresse zurückgesendet werden, die Ihnen der Kundendienst angibt, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Stornierungsentscheidung informiert haben oder jedenfalls ab dem Datum, an dem Sie in Übereinstimmung mit allen zutreffenden Gesetzen und den Verkaufsbedingungen Sie Ihre Rücktrittsrechte ausgeübt haben.

  1. Der Preis des (der) ursprünglich gekauften Artikel (s) wird mit der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung über den Vertragsrücktritt und die Rückgabe des (der) Artikel mitgeteilt haben, zurückerstattet.
  2. Alle direkten Kosten, die wir in Bezug auf die Rücksendung des Artikels (der Artikel), für den (die) Sie Ihre Widerrufsrechte ausgeübt haben (falls zutreffend), zu tragen haben, gehen zu Ihren Lasten. Wenn dies geschieht, werden wir Sie so bald wie möglich benachrichtigen.
  3. Mit Ausnahme der Fälle, in denen Luxottica angeboten hat, den (die) Artikel, den (die) Sie zurückgeben möchten, direkt abzuholen, behalten wir uns das Recht vor, die Kostenrückerstattung bis zur kompletten und erfolgreichen Rücksendung dieses (dieser) Artikels (s) oder bis Sie uns den Nachweis liefern können, dass Sie angemessene Schritte zur Rückgabe des Artikels unternommen haben, zurückzubehalten.

FEHLERHAFTE ARTIKEL UND UMTAUSCH

Wenn Sie sich entschlossen haben, ein fehlerhaftes Produkt gemäß unseren Verkaufsbedingungen umzutauschen, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt, sobald das fehlerhafte Produkt in unserem Lager empfangen und verarbeitet wurde.

Wir akzeptieren Rückgaben nur für Artikel, die bei Persol.com gekauft wurden. Artikel, die bei einem autorisierten Persol-Händler gekauft wurden, müssen bei dem ursprünglichen Händler zurückgegeben werden.

Alle Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

GARANTIE

Die folgende Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, inklusive, ohne Einschränkung, Ihr Recht darauf, die Produkte abzulehnen, die materiell nicht mit ihrer Beschreibung übereinstimmen oder fehlerhaft sind.

Für Sonnenbrillen gewährt Luxottica ab dem Kaufdatum eine zweijährige Herstellergarantie gegen Schäden durch Material- oder Herstellungsfehler. Sie müssen Luxottica über die oben genannten Mängel innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem Sie sie entdeckt haben, informieren. Verkratzte Gläser werden als normale Abnutzung angesehen und sind nicht durch die Garantie gedeckt, außer die Waren hatten diesen Mangel bereits bei der Auslieferung. Wenn Sie bei Persol.com eingekauft haben und Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Büro für Reparaturen & Gewährleistung unter:

Rufen Sie uns an unter der Rufnummer 0 800 627 1090

[Montag - Freitag 10:00 - 19:00]

Senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adressesupportde@shop.persol.com

Ein Kundendienst-Mitarbeiter steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Persol-Produkt zu identifizieren und die beste Vorgehensweise für Ihre Garantieansprüche festzulegen.

UNSERE HAFTUNG FÜR SIE

Nichts in diesen Garantiebestimmungen schließt die Haftung von Luxottica aus oder begrenzt sie für (a) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von Luxottica verursacht wurde; (b) Betrug, betrügerische Falschdarstellung oder grobe Fahrlässigkeit; oder (c) jede Haftung, die nach geltendem Pflichtgesetz nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.