POLICY SUI RESI, DIRITTO DI RECESSO E MERCE DIFETTOSA
GARANZIA DI SODDISFAZIONE.

Quanto segue non pregiudica i suoi diritti di legge in qualità di consumatore.

Quando fa i suoi acquisti su Persol.com, può sempre cambiare idea.

Può decidere di recedere dal contratto e di effettuare il reso di qualsiasi prodotto acquistato su Persol.com per qualunque ragione entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. Per esercitare il suo diritto di recesso, rendere il prodotto ed ottenerne il rimborso, dovrà semplicemente telefonare al numero 800 598 988 o inviare una e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo supportit@shop.persol.com. Verrà generato un Codice di Reso e riceverà tutte le informazioni necessarie per procedere con la sua richiesta. L'articolo/i acquistato/i andrà/anno restituito/i a Luxottica all'indirizzo che le verrà fornito dal Servizio Clienti entro un massimo di 14 giorni dalla segnalazione, da parte sua, della sua decisione di annullamento, o, in ogni caso, in conformità a ogni legge applicabile e alle Condizioni di Vendita, dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso.

  1. Il prezzo di acquisto originario dell'articolo/i verrà rimborsato attraverso la modalità selezionata per il pagamento, entro 14 giorni dalla data in cui ci è stata comunicata la decisione del recesso dal contratto e ci sono stati resi gli articoli.
  2. Qualsiasi costo diretto da noi sostenuto in relazione al reso dell’articolo/i per cui ha esercitato il diritto di recesso (ove applicabile) sarà a suo carico. In questo caso, gliene daremo comunicazione appena possibile.
  3. Fatti salvi i casi in cui Luxottica abbia offerto il ritiro diretto dell'articolo/i, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino all'avvenuto reso dell'articolo/i, a meno che non si forniscano prove di aver effettuato tutte le ragionevoli azioni per rendere l'articolo in questione.

MERCE DIFETTOSA E SOSTITUZIONI

Se ha scelto di sostituire un prodotto difettoso in conformità alle nostre Condizioni di Vendita, le invieremo gratuitamente un nuovo prodotto non appena il nostro magazzino avrà ricevuto ed elaborato il prodotto difettoso.

Si accettano resi unicamente di articoli acquistati su Persol.com. Gli articoli acquistati dai rivenditori autorizzati Persol dovranno essere restituiti nel luogo di acquisto.

Tutti i rimborsi saranno effettuati con la modalità di pagamento originale.

GARANZIA

La presente garanzia non pregiudica i suoi diritti di legge in qualità di consumatore incluso, tra gli altri, il diritto a rifiutare le merci che non sono sostanzialmente conformi alla loro descrizione o che sono difettose.

Luxottica garantisce i propri occhiali da sole contro i danni dovuti a difetti nei materiali e nella fattura emersi durante un periodo di due anni dalla data di consegna delle merci. Dovrà informare Luxottica dei suddetti difetti entro un periodo di tempo ragionevole, e, in ogni caso, entro due mesi dalla data in cui sono stati individuati. Le lenti graffiate rientrano nella normale usura e non sono coperte dalla garanzia, a meno che la merce non presenti tale difetto alla consegna. Se ha effettuato un acquisto su Persol.com e ha bisogno di assistenza, la preghiamo di contattare il nostro ufficio riparazioni & garanzia ai seguenti recapiti:

Chiami il n. 800 598 988

[dal lunedì al venerdì 10:00 - 19:00]

Mandi una e-mail a supportit@shop.persol.com

Un rappresentante dell’assistenza sarà lieto di aiutarla ad identificare il suo prodotto Persol e a determinare la migliore azione da intraprendere per la sua richiesta di garanzia.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Nulla di quanto indicato nella presente Garanzia esclude o limita la responsabilità di Luxottica per (a) morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Luxottica; (b) frode, dichiarazione fraudolenta o negligenza grave; o (c) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.