1. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

• Ai fini della presente informativa, per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificabile.
• Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
• Dati che ci fornisci direttamente

  Possiamo raccogliere i dati personali che ci fornisci volontariamente quando utilizzi le nostre Piattaforme:

  • Creazione di un Account. Se crei un account sul nostro sito, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email, data di nascita e creerai una password per i futuri accessi
  • Iscrizione alla newsletter. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ci fornirai il tuo indirizzo email.
  • Assistenza Clienti. Se vi mettete in contatto con il nostro servizio clienti, per poter rispondere a vostre domande o dubbi in modo chiaro ed esaustivo potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni.
  • Acquisti. Quando effettui un acquisto, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico e le informazioni della carta di credito o della carta regalo. Raccoglieremo anche la tua carta di pagamento, la tua gift card o altre informazioni di pagamento. Per gli acquisti in negozio potremmo anche raccogliere la tua firma.
  • Prescrizioni. Se acquisti prodotti su prescrizione, ci fornirai le informazioni relative alla tua prescrizione oculistica e i dati assicurativi.
  • Registrazione dei prodotti. Se decidi di registrare i tuoi prodotti, puoi scegliere di fornire volontariamente la data del tuo ultimo esame della vista, il tipo di prodotti da registrare, la data di acquisto dei prodotti e il motivo per cui hai deciso di acquistare i nostri prodotti.
  • Trova la tua combinazione. Funzione Frame Advisor. Se utilizzi la nostra tecnologia Frame Advisor per la scelta delle montature, potresti caricare una tua foto o consentire alla tecnologia di effettuare una scansione del tuo viso.
  • Prenotazione appuntamenti. Se prenoti un appuntamento in negozio, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email, data di nascita, indirizzo fisico e numero di telefono.
  • Programma fedeltà. Se ti iscrivi al nostro programma fedeltà, ci fornirai il tuo nome, indirizzo email, data di nascita e potrai scegliere di indicare anche il genere.
  • Tracciamento e resi. Se controlli lo stato di un ordine o richiedi un reso, ci fornirai il numero d’ordine e il tuo indirizzo e-mail.
  • Presenta un amico. Se presenti un amico, ci fornirai il tuo nome, indirizzo e-mail e quello della persona che stai segnalando.
  • Promozioni. Se partecipi a concorsi, lotterie o altre promozioni (ciascuna una “Promozione”), ci fornirai nome, cognome, data di nascita e indirizzo e-mail.
  • Candidature. Quando vi candidate per un posto di lavoro tramite una delle nostre Piattaforme, raccogliamo tutte le informazioni da voi fornite nella domanda, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni sull’autorizzazione al lavoro, stato del visto, retribuzione desiderata, conoscenza delle lingue, istruzione, elenco dei lavori svolti e referenze. Puoi anche scegliere di fornire volontariamente informazioni opzionali come razza, genere o se hai una disabilità.
  • Sondaggi. Se partecipi a un sondaggio, potremmo raccogliere informazioni personali come genere, età, reddito, etnia, dimensioni del nucleo famigliare e stato civile.
  • Dati aziendali. Potremmo raccogliere informazioni da clienti o fornitori aziendali, come nome dell’azienda, indirizzo, numero di telefono, e-mail e dati relativi alle carte di credito.
  • HIPAA. Alcune delle consociate e dei marchi coperti dalla presente Policy sono soggetti alla Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (“HIPAA”). Tali consociate e marchi possono raccogliere informazioni aggiuntive considerate “informazioni sanitarie protette” (di seguito “PHI”) come definito dalla HIPAA. Se le informazioni da noi raccolte sono considerate PHI, le trattiamo in conformità con la nostra informativa sulle pratiche in materia di privacy. Si prega di consultare tale informativa per informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, sui nostri obblighi legali e sui vostri diritti relativi alle PHI.
  • Informazioni biometriche. Potremmo raccogliere informazioni biometriche per fornirti determinati servizi. Consulta la sezione "INFORMAZIONI BIOMETRICHE" della presente Informativa per saperne di più su come queste informazioni vengono raccolte, utilizzate, divulgate e archiviate.
  • Riprese video. Se visiti uno dei nostri negozi fisici, potremmo raccogliere immagini tramite sistemi di videosorveglianza (CCTV).
• Informazioni raccolte durante la navigazione sulle nostre piattaforme

  Quando utilizzi le nostre Piattaforme, raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali, tra cui:

  • Dati di utilizzo. Ad esempio, le pagine visitate, la frequenza di accesso e gli elementi su cui clicchi mentre navighi sulle Piattaforme.
  • Dati del dispositivo. Ad esempio, modello hardware, sistema operativo, numero di versione dell'applicazione e browser.
  • Dati del dispositivo mobile. Informazioni aggregate sull'accesso alle Piattaforme tramite dispositivo mobile o tablet, sul tipo di dispositivo e sull'operatore.
  • Dati sulla posizione. Informazioni sulla posizione geografica degli utenti che visitano le Piattaforme (a livello di città o regione).
• Informazioni da terze parti

  In alcuni casi, potremmo ricevere dati personali che ti riguardano da terze parti, inclusi broker di dati. Ad esempio, potremmo ricevere i dati di contatto (come l’indirizzo e-mail) di un amico che hai segnalato tu stesso. Se ci fornisci dati personali di terzi, come nel caso in cui presenti un amico o una persona di contatto, è tua responsabilità assicurarti di avere l’autorizzazione necessaria per farlo e per permetterci di trattare tali dati in conformità alla presente Informativa.

2. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

• Utilizziamo le informazioni personali raccolte per migliorare le nostre Piattaforme e per tutelare i nostri diritti. Inoltre, potremmo utilizzare tali dati per:
• Gestire ed evadere i tuoi ordini, ad esempio inviandoti email di conferma sullo stato dell’ordine e sulla spedizione, oltre ad altre comunicazioni correlate;
• Elaborare la registrazione del tuo account;
• Gestire ed evadere i tuoi ordini, ad esempio inviandoti email di conferma sullo stato dell’ordine e sulla spedizione, oltre ad altre comunicazioni correlate;
• Inviarti la nostra newsletter;
• Iscriverti al nostro programma fedeltà;
• Individuare le tue preferenze per personalizzare le comunicazioni e le attività di marketing;
• Gestire e memorizzare le tue impostazioni, i consensi espressi e le preferenze di opt-out;
• Fornirti informazioni su servizi legati alla vista, alla cura degli occhi e alla correzione visiva;
• Gestire una promozione;
• Esaminare la tua candidatura a un'offerta di lavoro;
• Comunicare con te riguardo alle nostre Piattaforme o per informarti di eventuali aggiornamenti;
• Aiutarti a trovare professionisti della vista o medici, ottici o punti vendita nella tua zona e prenotare visite o consulenze;
• Gestire e migliorare le nostre Piattaforme, anche attraverso l’analisi delle visite e il comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare prodotti, servizi ed esperienza di navigazione;
• Creare un pubblico per le nostre campagne pubblicitarie, impostare e ottimizzare gli annunci in base al target e redigere report sulle performance degli annunci stessi;
• Comunicare con te e rispondere alle tue richieste di informazioni;
• Rispettare gli obblighi di legge e garantire l’integrità e la sicurezza delle nostre Piattaforme;
• Difendere i nostri diritti e i diritti altrui;
• Indagare, prevenire o intraprendere azioni nei confronti di attività illecite, sospetti di frode, minacce alla sicurezza fisica delle persone o violazioni dei nostri Termini d’Uso, e adempiere ad altri obblighi di legge; e
• Svolgere qualsiasi altra attività per cui ci hai fornito il consenso, o che riteniamo necessaria o appropriata.

3. CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI CON PARTI TERZE

Potremmo condividere le informazioni personali che raccogliamo su di te nei seguenti modi:

• Ci avvaliamo di fornitori di servizi per attività legate al funzionamento delle nostre attività. Condividiamo dati personali con tali fornitori nella misura necessaria affinché possano fornirci o fornirti i servizi previsti, in linea con le finalità descritte. Tra gli esempi di tali servizi vi sono l'elaborazione e l'autorizzazione dei pagamenti, i servizi di messaggistica testuale, la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito, la personalizzazione dei prodotti, l'evasione e l'invio dell'ordine, la distribuzione di materiale di marketing e promozionale, la valutazione dei siti web, l'analisi dei dati e l'eventuale arricchimento e/o pulizia dei dati.
• Procedendo con l’ordine, accetti che tutte le informazioni correlate all’ordine, come ad esempio il nome e l’indirizzo di consegna (se diversi dai tuoi) vengano trattati ricorrendo a fornitori di servizi.
• I dati personali raccolti tramite le nostre Piattaforme possono essere condivisi tra i brand e le affiliate del gruppo Luxottica, comprese le future affiliate di proprietà o gestite da Luxottica.
• Condividiamo inoltre le informazioni personali con parti terze selezionate per le loro finalità di marketing (ad eccezione del tuo numero di telefono o dei tuoi dati biometrici). Ciò include anche le informazioni raccolte tramite pixel e altre tecnologie di tracciamento gestite da terze parti, come descritto altrove nella presente Informativa. Vedi la sezione "Le tue scelte" della presente Informativa per maggiori informazioni.
• Potremmo divulgare informazioni personali se riteniamo in buona fede che: (i) la legge o un procedimento legale lo richieda; (ii) abbiamo ricevuto una richiesta formale da un'autorità competente; o (iii) tale divulgazione sia necessaria o opportuna (a nostra esclusiva discrezione) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Luxottica o di una qualsiasi delle nostre rispettive affiliate e dei nostri fornitori di servizi e clienti, o (iv) per risolvere controversie e problemi, prevenire frodi e altrimenti far rispettare i Termini di utilizzo secondo quanto ritenuto necessario da Luxottica.
• Potremmo inoltre condividere le tue informazioni con il tuo consenso o come altrimenti comunicato al momento della raccolta dei dati o della condivisione.
• Come in qualsiasi altra azienda, è possibile che, in caso di operazioni straordinarie (ad esempio fusioni, acquisizioni, cessione di tutto o parte dell’attività o dei beni, comprese piattaforme e-commerce), le informazioni degli utenti vengano trasferite.
• Le Piattaforme potrebbero consentirvi di esprimere commenti nelle loro varie sezioni, come ad esempio recensioni di prodotti. Ricordiamo che le informazioni pubblicate in tali aree potrebbero essere disponibili ai visitatori delle Piattaforme e al pubblico in generale. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non monitoriamo tali contenuti e non siamo responsabili del materiale pubblicato da te o da altri in questi forum pubblici.
• Siamo un'organizzazione multinazionale con sedi in molti paesi del mondo. I tuoi dati personali potrebbero essere archiviati ed elaborati al di fuori del tuo Paese, provincia o stato di residenza, in qualsiasi giurisdizione in cui disponiamo di strutture o in cui incarichiamo fornitori di servizi, nella misura consentita dalla legge applicabile. Ciò significa che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in giurisdizioni con leggi sulla privacy meno restrittive rispetto al tuo paese, provincia o stato di residenza, nel qual caso garantiremo, tramite mezzi contrattuali o altre misure, che saranno protetti adeguatamente, in linea con i principi di tutela dei dati generalmente accettati. Ci impegniamo a trattare le informazioni in conformità alla presente Informativa e alle normative applicabili.

4. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Come molte altre aziende, Luxottica of America Inc. ("Luxottica", "noi", "nostro/a/i") utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento (come pixel e web beacon) (collettivamente, "Cookie") quando visiti i nostri siti web, inclusi i nostri blog e portali clienti ("Siti"), e utilizzi i servizi forniti tramite i nostri Siti ("Servizi"). La presente Informativa sui cookie spiega come utilizziamo i cookie e in che modo puoi gestirli. Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy presente sui nostri Siti.

La presente Informativa sui cookie riguarda i seguenti argomenti:

1. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO ONLINE CHE UTILIZZIAMO
2. COME PUOI GESTIRE I COOKIE
3. COME CONTATTARCI

Cookie e tecnologie di tracciamento online che utilizziamo

I "cookie" sono piccoli file di testo che vengono salvati dal software del tuo browser sul disco rigido del computer, sul dispositivo mobile o su altri dispositivi (ad esempio, smartphone o tablet).

Potremmo utilizzare le seguenti tipologie di cookie:

Cookie strettamente necessari

• Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni da te effettuate che equivalgono a una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. Puoi impostare il tuo browser in modo da bloccare o ricevere avvisi su questi Cookie, ma in tal caso alcune parti dei Siti potrebbero non funzionare. Questi cookie non memorizzano informazioni personali identificabili.

Cookie di prestazione

• Questi cookie ci consentono di contare le visite e le sorgenti di traffico, per poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più o meno visitate e come gli utenti si muovono all'interno del sito. Se non consenti questi Cookie non sapremo quando hai visitato i nostri Siti e non saremo in grado di monitorarne le prestazioni.
• Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. Google Analytics utilizza cookie o altre tecnologie di tracciamento per aiutarci ad analizzare come gli utenti interagiscono con i Siti e i Servizi, compilare report sulle loro attività e fornire altri servizi relativi alle loro attività e all’utilizzo. Le tecnologie utilizzate da Google possono raccogliere informazioni come il tuo indirizzo IP, l’orario della visita, se sei un visitatore di ritorno e qualsiasi sito web di provenienza. Le informazioni generate da Google Analytics saranno trasmesse a Google, che le conserverà e saranno soggette alle norme sulla privacy di Google. Per maggiori informazioni sui servizi partner di Google e per sapere come disattivare il monitoraggio tramite Google Analytics, clicca qui.
• Potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili fornite da terze parti per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti (ad esempio, schermate e pagine visitate, pulsanti e link cliccati, dati inseriti, tocchi e movimenti del mouse). Queste informazioni ci consentono di monitorare e migliorare l'esperienza dell'utente.

Cookie funzionali

• Questi cookie consentono al sito di offrire funzionalità avanzate e personalizzazione. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi sono stati integrati nelle nostre pagine. Se non accetti questi cookie, alcuni o tutti i servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie di profilazione

• Questi cookie possono essere impostati tramite i nostri siti dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti web. Se non consenti questi cookie, la pubblicità che riceverai sarà meno mirata.

Cookie dei social media

• Questi cookie sono impostati da diversi servizi di social media che abbiamo integrato nei nostri Siti per permetterti di condividere i nostri contenuti con i tuoi contatti e le tue reti. Questi cookie possono tracciare il tuo browser su altri siti e creare un profilo dei tuoi interessi. Questo potrebbe influenzare i contenuti e i messaggi che visualizzi su altri siti web. Se non accetti questi cookie, potresti non riuscire a utilizzare o visualizzare gli strumenti di condivisione.

Come puoi gestire i cookie

Le tue preferenze

• Quando visiti per la prima volta i nostri Siti, potresti visualizzare un banner che ti offre la possibilità di accettare o rifiutare le varie tipologie di Cookie o di tecnologie di tracciamento. Se desideri gestire i tuoi Cookie, puoi farlo cliccando qui.

Impostazioni del browser

• È possibile bloccare i cookie modificando le impostazioni del browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie. Se scegli di bloccare tutti i Cookie (inclusi i Cookie essenziali), potresti non essere in grado di accedere del tutto o in parte ai Siti.
• Puoi scoprire di più sui cookie e su come gestirli visitando www.AllAboutCookies.org.

Controlli della piattaforma

• È possibile disattivare i cookie impostati da entità specifiche seguendo le istruzioni disponibili ai seguenti link:
  • Adobe: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
  • Google: https://adssettings.google.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
  • Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
  • Twitter: https://twitter.com/personalization

Risorse del settore pubblicitario

• Puoi capire quali entità hanno attualmente abilitato i Cookie per il tuo browser o dispositivo mobile e come disattivare alcuni di questi Cookie accedendo al sito web della Network Advertising Initiative o al sito web della Digital Advertising Alliance. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di opt-out specifiche per dispositivi mobili, visita il sito web Mobile Choices della Network Advertising Initiative.
• Tieni presente che questi meccanismi di opt-out sono specifici per il dispositivo o il browser utilizzato. Pertanto, sarà necessario effettuare la disattivazione su ogni browser e dispositivo che usi.

5. PUBBLICITÀ DIGITALE E ANALISI / ANNUNCI BASATI SUGLI INTERESSI

• Possiamo collaborare con circuiti pubblicitari e altri fornitori di servizi pubblicitari (“Fornitori di pubblicità”) che erogano annunci per nostro conto e per conto di terze parti, sia sulle nostre piattaforme che su piattaforme non affiliate. Alcuni di questi annunci possono essere personalizzati, ovvero progettati per essere pertinenti per te in base alle informazioni raccolte dai Fornitori di pubblicità sul tuo utilizzo delle Piattaforme e di altri siti o app nel tempo, incluse informazioni sulle relazioni tra diversi browser e dispositivi (“Pubblicità basata sugli interessi”).
• Puoi scegliere se ricevere o meno determinati annunci basati sugli interessi inviando richieste di opt-out. Alcuni Fornitori di pubblicità possono partecipare al Programma di autoregolamentazione della Digital Advertising Alliance (“DAA”) per la pubblicità comportamentale online. Per saperne di più su come puoi esercitare determinate scelte in merito alla pubblicità basata sugli interessi, visita http://www.aboutads.info/choices, e http://www.aboutads.info/appchoices per informazioni sul programma di disattivazione (opt-out) della DAA per le app mobili.
• Alcune di queste società potrebbero anche essere membri della Network Advertising Initiative (“NAI”). Per maggiori informazioni sulla NAI e sulle opzioni di opt-out a tua disposizione per i membri NAI, visita http://www.networkadvertising.org/choices. Ricorda che, anche se disattivi alcuni tipi di Pubblicità basata sugli interessi, potresti continuare a ricevere altri tipi di annunci.
• La procedura di disattivazione (opt-out) impedirà soltanto che tali membri selezionati vi presentino determinati Annunci pubblicitari basati sugli interessi, ma continuerete a ricevere qualsiasi contenuto e/o annuncio mirato (ad esempio da altre ad network). Inoltre, se configurate il browser in modo da rifiutare i cookie quando visitate queste pagine di opt-out o eliminate successivamente i vostri cookie, utilizzate un dispositivo o un browser diverso o utilizzate un metodo di accesso non basato su browser (ad es. app mobile), la procedura di disattivazione basata su browser della NAI / DAA potrebbe non essere più valida. Sosteniamo i Self-regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online) del settore pubblicitario adottati nel 2009 (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) e ci aspettiamo che le ad network che incarichiamo direttamente di presentarvi Pubblicità basata sugli interessi li sostengano, pur non potendo garantire che li rispettino. Decliniamo qualsiasi responsabilità in merito all’efficacia o alla conformità delle opzioni di disattivazione o dei programmi di parti terze o all’accuratezza delle loro dichiarazioni in merito ai rispettivi programmi.
• I fornitori di servizi pubblicitari possono utilizzare i dati raccolti in relazione alle nostre campagne pubblicitarie per i seguenti scopi:
  • Per la misurazione e la reportistica di approfondimento (per produrre e fornirci report che misurino l'impatto e le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie).
  • Per produrre report di benchmarking da condividere con gli altri clienti, anche se tali report non ti identificheranno.
  • Per indirizzare le nostre campagne pubblicitarie a gruppi specifici di persone con caratteristiche particolari.
  • Per migliorare e ottimizzare i servizi pubblicitari (ad esempio, per supportare gli obiettivi delle campagne, migliorarne l’efficacia o valutare la pertinenza degli annunci).
  • Per personalizzare gli annunci mostrati dai Fornitori di servizi pubblicitari, anche arricchendo i profili utente con interessi dedotti.
  • Per finalità interne, tra cui (i) promuovere e garantire la sicurezza dei loro prodotti e servizi, (ii) rilevare e prevenire attività fraudolente, ingannevoli, dannose o illegali, (iii) svolgere attività di ricerca e sviluppo e (iv) migliorare e garantire l’integrità dei loro prodotti e servizi.
  • Per combinare i dati raccolti con altre informazioni in loro possesso, per offrire analisi più approfondite sulle nostre campagne pubblicitarie.
• Potremmo inoltre ricorrere a fornitori di servizi che raccolgono dati sul vostro utilizzo nel tempo dei Siti e altri siti o app per finalità non pubblicitarie, subordinatamente alle rispettive policy sulla privacy. Utilizziamo fornitori di servizi di analisi come Google Analytics per raccogliere e analizzare informazioni degli utenti anonimizzate in forma aggregata. Maggiori informazioni su Google Analytics sono disponibili all'indirizzo www.google.com/policies/privacy/partners/. Puoi scegliere di disattivare la raccolta e il trattamento da parte di Google dei dati che hai generato utilizzando le Piattaforme alla pagina http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utilizziamo strumenti di analisi web per migliorare l'esperienza dell'utente ottimizzando l'efficienza, il design e la qualità delle Piattaforme. I nostri strumenti di analisi utilizzano cookie e tecnologie analoghe per raccogliere e analizzare informazioni relative alle metriche comportamentali degli utenti sulle Piattaforme, come movimenti del mouse, clic, input, scorrimento, tempo di accesso, durata della visita, pagine visualizzate, indirizzo IP (inclusa la posizione approssimativa), sistema operativo e ricarica della pagina. Questi strumenti forniscono informazioni dettagliate su ciò che funziona e non funziona per gli utenti delle Piattaforme e ci consentono, ad esempio, di identificare e riparare errori tecnici come collegamenti interrotti che compromettono la funzionalità delle Piattaforme. Gli strumenti di analisi web ci aiutano inoltre a ricostruire l’esperienza utente per comprendere meglio, ad esempio, dove gli utenti potrebbero incontrare frustrazioni o impedimenti all’utilizzo delle Piattaforme.
• Utilizziamo uno strumento di analisi web che fornisce session replay, heatmap, funnel, analisi dei moduli, campagne di feedback e funzioni/funzionalità simili. Il software di session reply è in grado di registrare clic, movimenti del mouse, scorrimento, compilazione di moduli (battute di tasti) in campi non esclusi, pagine e contenuti visitati, tempo trascorso sul sito, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (desktop/tablet/telefono), risoluzione dello schermo, tipo di visitatore (prima volta/ritorno), indirizzo IP anonimo, posizione (città/Paese), lingua e metadati simili. Questo software non raccoglie informazioni sulle pagine in cui non è installato, né tiene traccia o raccoglie informazioni al di fuori del browser web.
• Utilizziamo questo software di analytics basato sul web perché ci permette di monitorare il comportamento online dei visitatori sulle Piattaforme e di riprodurne le azioni. È uno strumento che ci offre l’opportunità di migliorare le Piattaforme e, di conseguenza, offrirti un’esperienza online più efficace. Grazie a questo software, possiamo comprendere meglio come tu e gli altri utenti navigate sulle Piattaforme — ad esempio, se riuscite a trovare facilmente la pagina “Trova negozio” oppure se servono più clic per arrivarci. Informazioni su queste piccole scelte e interazioni sono per noi estremamente preziose, perché ci aiutano a rendere la tua esperienza più fluida e intuitiva e, soprattutto, a offrirti un percorso di acquisto online più semplice e orientato alle tue esigenze.
• Per ulteriori informazioni sul software di session reply, consulta la policy sulla privacy di Contentsquare all’indirizzo https://contentsquare.com/privacy-center/privacy-policy/.
• Possiamo utilizzare pixel tag (detti anche web beacon o GIF invisibili) per monitorare l’attività degli utenti (compresi i destinatari delle email), misurare il successo delle campagne di marketing e raccogliere statistiche sull’uso dei servizi e sui tassi di risposta. Anche i nostri Fornitori di servizi pubblicitari possono utilizzare questi strumenti per gli scopi sopra elencati.

6. LINK E PLUG-IN DI TERZI

• Le Piattaforme potrebbero rinviare tramite link a siti web o app di terzi, incluse le nostre pagine di social media. Non controlliamo le pratiche in materia di privacy di tali siti web o app, che non sono coperti dalla presente Policy. Per conoscere le loro pratiche, ti consigliamo di consultare le policy sulla privacy di altri siti web o app che utilizzi.
• Le Piattaforme potrebbero anche includere strumenti di social media o “plug-in” integrati, come strumenti di social network offerti da terze parti. Se utilizzi questi strumenti per condividere informazioni o interagire in altro modo con le funzionalità dei social media sulle Piattaforme, tali social media potrebbero raccogliere informazioni su di te e utilizzare e condividere tali informazioni in conformità con le proprie policy, anche condividendo tali informazioni con noi o con il pubblico in generale. Le tue interazioni con i social media di terzi e l’uso delle loro funzionalità sono regolate dalle policy sulla privacy delle aziende che le forniscono. Ti invitiamo a leggere le policy sulla privacy per qualsiasi account da te creato e utilizzato sui social media.

7. LE INFORMAZIONI BIOMETRICHE CHE RACCOGLIAMO

• Attraverso diverse funzionalità tecnologiche, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, strumenti di tecnologia virtuale e/o il caricamento di una tua foto tramite una delle nostre Piattaforme, potremmo raccogliere dati che rientrano potenzialmente nelle definizioni di “identificatori biometrici” o “informazioni biometriche” ai sensi dell’art. 14/1 e seguenti del Biometric Information Privacy Act, 740 ILCS. e il Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act (“CUBI”), Bus. & Com., art. 503.001 e seguenti. Per identificatori biometrici” si intendono scansioni della retina o dell'iride, impronte digitali, impronte vocali o scansioni della geometria della mano o del viso. Con il termine “informazioni biometriche” si indica qualsiasi informazione, indipendentemente da come viene acquisita, convertita, conservata o condivisa, basata su un identificatore biometrico utilizzato per identificare un individuo.
• Con il termine “informazioni biometriche” si indica qualsiasi informazione, indipendentemente da come viene acquisita, convertita, conservata o condivisa, basata su un identificatore biometrico utilizzato per identificare un individuo.
• Qualsiasi raccolta di identificatori biometrici e informazioni biometriche ha il solo scopo di aiutarti a vedere come determinati occhiali potrebbero starti sul viso. Non divulgheremo o diffonderemo alcuna informazione biometrica ad alcun soggetto, a eccezione di quelle parti contraenti che ci assistono nella fornitura di questo servizio a te, o come richiesto dalla legge federale, statale o locale applicabile, o richiesto ai sensi di un mandato valido o di una citazione emessa da un tribunale della giurisdizione competente.
• Non condivideremo i tuoi identificatori biometrici e le tue informazioni biometriche con alcun soggetto, tranne nei seguenti casi:
  • Condivideremo i tuoi identificatori biometrici e le tue informazioni biometriche con soggetti incaricati che ci assistono nella fornitura di servizi tramite le nostre Piattaforme
  • Condivideremo i tuoi identificatori biometrici e le tue informazioni biometriche nei casi in cui sia richiesto da leggi federali, statali, provinciali o locali applicabili
  • Condivideremo i tuoi identificatori biometrici e le tue informazioni biometriche laddove richiesto da un mandato valido o citazione in giudizio emessi da un tribunale di giurisdizione competente
• Conserveremo eventuali identificatori biometrici o informazioni biometriche esclusivamente per il periodo di tempo necessario a fornirti il servizio, e comunque per un massimo di sei mesi, a condizione che tu abbia espresso il consenso alla conservazione, abbia un account attivo presso di noi e abbia richiesto esplicitamente di salvare il tuo profilo virtuale nel tuo account. Se non mantieni un account attivo, conserveremo gli identificatori biometrici o le informazioni biometriche per un massimo di sei mesi, ma non saremo in grado di recuperare o associare tali dati alla tua identità. Trascorsi sei mesi, tutti gli identificatori biometrici o le informazioni biometriche raccolti non saranno più accessibili o leggibili dai nostri sistemi o applicazioni.
• Utilizziamo misure tecniche, amministrative e fisiche adeguate per conservare, trasmettere e proteggere dalla divulgazione eventuali identificatori biometrici o informazioni biometriche raccolte. Tale conservazione, trasmissione e protezione dalla divulgazione deve essere svolta con un livello di protezione pari o maggiore rispetto a quello con cui conserviamo, trasmettiamo e proteggiamo dalla divulgazione altre informazioni riservate e sensibili.
• Le informazioni biometriche saranno raccolte da noi unicamente con tuo previo consenso esplicito. Prima di utilizzare le nostre soluzioni tecnologiche virtuali, vi verrà richiesta una copia della presente Policy. Facendo clic su “Accetto” acconsentite alla raccolta e alla conservazione dei vostri identificatori biometrici o delle vostre informazioni biometriche.

8. I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY A LIVELLO STATALE

• A seconda dello stato in cui risiedi, potresti avere determinati diritti alla privacy in merito ai tuoi dati personali. Se sei residente in California, Nevada, Virginia o Oregon, ti preghiamo di leggere attentamente le sezioni seguenti. Per i residenti di altri stati, i tuoi diritti alla privacy potrebbero includere (se applicabile):
  • Il diritto di verificare se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali e di accedere a tali dati personali e alle categorie di dati personali che stiamo trattando o abbiamo trattato;
  • Il diritto di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo raccolto da e/o su di te in un formato portatile e, nella misura in cui tecnicamente fattibile, facilmente utilizzabile che ti consenta di trasmettere le informazioni a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, laddove il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati;
  • Il diritto di eliminare i dati personali che abbiamo raccolto da e/o su di te, fatte salve alcune eccezioni;
  • Il diritto di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te, fatte salve alcune eccezioni;
  • Il diritto, se applicabile, di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di (1) pubblicità mirata; (2) "vendita" dei tuoi dati personali (così come tale termine è definito dalle leggi applicabili); e (3) profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti giuridici o simili significativi nei tuoi confronti;
  • Se la legge applicabile ci obbliga a ottenere il tuo consenso per elaborare dati personali sensibili, il diritto di revocare il tuo consenso; e
  • Il diritto a non subire trattamenti discriminatori da parte nostra per l'esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy.
• Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per mostrarti annunci pubblicitari sui nostri prodotti su siti web, applicazioni e servizi online non affiliati. Si tratta di “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Quando svolgiamo tali attività, vendiamo dati personali (ovvero informazioni provenienti dai cookie) a inserzionisti terzi e società di analisi. Non utilizziamo dati personali per la profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti giuridici o effetti similmente significativi nei confronti delle persone.
• Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta tramite il nostro modulo web interattivo disponibile qui oppure scrivi un'email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Se previsto dalla legge, daremo seguito alla tua richiesta previa verifica della tua identità e, nella misura applicabile, dell'identità della persona per conto della quale stai inoltrando tale richiesta. A tale scopo, ti chiederemo di verificare alcuni dati in base alle informazioni in nostro possesso. Se stai inviando una richiesta per conto di un altro soggetto, utilizza gli stessi canali di contatto descritti sopra. Qualora dovessimo rifiutare di prendere in considerazione la tua richiesta, potrai presentare ricorso contro la nostra decisione tramite il nostro modulo web interattivo disponibile qui oppure inviandoci un'email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Se desideri disattivare la pubblicità mirata, puoi modificare le tue preferenze sui cookie disattivando le tre opzioni nello strumento di gestione dei cookie.

Meccanismi universali di opt-out

• I nostri Siti riconoscono il segnale Global Privacy Control (“GPC”). Se utilizzi un browser o un’estensione che invia automaticamente una richiesta di non tracciamento ai siti web che visiti, la considereremo una valida richiesta di opt-out. Per utilizzare questa funzione, puoi scaricare un browser compatibile con il segnale GPC da questo link: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Tieni presente che il segnale GPC deve essere attivato singolarmente su ogni browser o estensione che usi. Vedi la sezione “SEGNALI DO NOT TRACK” qui sotto per sapere come gestiamo i segnali "Do Not Track".

9. INFORMATIVA PER I RESIDENTI DEL NEVADA

• La legge del Nevada consente ai residenti dello Stato di rifiutare la vendita di determinati tipi di informazioni personali. Salvo diverse eccezioni, la normativa del Nevada definisce "vendita" lo scambio di determinati tipi di informazioni personali con un altro soggetto dietro compenso monetario. Attualmente non vendiamo dati personali come definito dalla legge del Nevada. Tuttavia, se sei residente in Nevada, puoi comunque inviare una richiesta verificata di opt-out dalle vendite e registreremo le tue istruzioni, incorporandole in futuro qualora la nostra politica dovesse cambiare. Puoi inviare richieste di opt-out a privacyoffice@luxotticaretail.com.

10. INFORMATIVA PER I RESIDENTI DELLA VIRGINIA

• Il Virginia Consumer Data Protection Act ("VCDPA") garantisce ai residenti della Virginia il diritto di ricevere determinate informazioni in merito al nostro trattamento dei dati personali. Ai fini della presente sezione, per dati personali si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. Tra i dati personali non rientrano le informazioni anonimizzate o di dominio pubblico, secondo la definizione di tali termini fornita dal VCDPA.
• Per maggiori informazioni sulle categorie di dati personali che trattiamo, le finalità del nostro trattamento, le categorie di dati personali che condividiamo con terze parti e le categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali, consulta le precedenti Sezioni da 1 a 3 e la Sezione 10 qui sotto.
• Se risiedi in Virginia, il VCDPA ti garantisce il diritto di: (1) verificare se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali e di accedere a tali dati personali; (2) correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali, tenendo conto della natura dei dati personali e delle finalità del trattamento degli stessi; (3) richiedere l'eliminazione dei dati personali che hai fornito direttamente o che abbiamo ottenuto su di te; (4) ottenere una copia dei dati personali che ci hai precedentemente fornito in un formato portabile e, nella misura in cui tecnicamente fattibile, facilmente utilizzabile che ti consenta di trasmettere i dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, laddove il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati; e (5) rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di (i) pubblicità mirata, (ii) vendita di dati personali o (iii) profilazione a favore di decisioni che producono effetti legali o effetti similmente significativi che ti riguardano.
• Vendiamo dati personali a terze parti così come definito nel VCDPA. Trattiamo i dati personali per finalità pubblicitarie mirate.
• Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a privacyoffice@luxotticaretail.com, fornendo il tuo nome, specificando che sei residente in Virginia e indicando il/i diritto/i che desideri esercitare. Qualora dovessimo rifiutare di prendere in considerazione la tua richiesta, potrai presentare ricorso contro la nostra decisione inviandoci un'e-mail all'indirizzo privacyoffice@luxotticaretail.com. Se desideri disattivare la pubblicità mirata, puoi modificare le tue preferenze sui cookie cliccando qui.

11. INFORMATIVA PER I RESIDENTI DELLA CALIFORNIA

• Il California Consumer Privacy Act del 2018, modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 ("CCPA"), ci impone di fornire ai residenti in California un'informativa sulla privacy che contenga una descrizione completa delle nostre pratiche online e offline in merito alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla vendita, alla condivisione e alla conservazione delle informazioni personali e dei diritti dei residenti in California in merito alle loro informazioni personali. La presente sezione dell'Informativa è rivolta esclusivamente ai residenti in California. Se non sei residente in California, questa sezione non ti riguarda e non dovresti farvi affidamento.
• Il CCPA definisce “informazioni personali” quelle informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, sono ragionevolmente associabili o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare residente o nucleo familiare della California. Per informazioni personali non si intendono le informazioni di pubblico dominio, anonimizzate o aggregate, né informazioni veritiere ottenute lecitamente e che siano di interesse pubblico. Ai fini della presente sezione "INFORMATIVA PER I RESIDENTI DELLA CALIFORNIA", ci riferiamo a tali informazioni con il termine "Informazioni personali".
• Se risiedi in California e sei un nostro attuale o ex dipendente, candidato a un posto di lavoro o collaboratore autonomo, consulta l'informativa sulla privacy disponibile sui nostri siti web dedicati ai candidati per maggiori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali in tale veste.

Informativa sulla raccolta di dati personali

• Attualmente raccogliamo e, nei 12 mesi precedenti alla data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa, abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali:
  • Identificativi (nome, indirizzo postale, identificativo online, indirizzo IP, indirizzo email)
  • Identificativi personali univoci (identificativo del dispositivo; cookie, beacon, pixel tag, identificatori pubblicitari mobili o altre tecnologie simili; numero cliente)
  • Numero di telefono
  • Numero di carta di credito
  • Numero di polizza assicurativa
  • Informazioni mediche
  • Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche (cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e informazioni relative all'interazione del consumatore con il sito web, l'applicazione o la pubblicità)
  • Dati di geolocalizzazione
  • Informazioni commerciali (registri di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione; altre cronologie o tendenze di acquisto o consumo; o altre informazioni commerciali)
  • Informazioni sull'istruzione
  • Informazioni professionali o relative all'occupazione (compresa la cronologia delle esperienze lavorative)
  • Informazioni biometriche (immagini dell'iride, immagini della retina, impronte digitali, immagini del viso, da cui è possibile estrarre un modello identificativo, come un'impronta facciale, un modello di minuzie o un'impronta vocale)
  • Caratteristiche di categorie protette ai sensi della legge federale o della California (sesso/genere), età (40 anni e oltre)
  • Inferenze tratte dai dati sopra elencati per la creazione di un profilo dell’utente che rifletta preferenze, caratteristiche, tendenze psicologiche, predisposizioni, comportamento, attitudini, intelligenza, capacità e inclinazioni
• Raccogliamo informazioni personali direttamente dai residenti della California e da reti pubblicitarie, fornitori di sistemi di analisi dei dati, sistemi operativi e piattaforme. Non raccogliamo tutte le categorie di Informazioni personali da ciascuna fonte.
• Oltre alle finalità sopra indicate nella Sezione "COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI", attualmente raccogliamo, abbiamo raccolto e venduto le categorie di Informazioni personali sopra indicate per i seguenti scopi aziendali o commerciali:
  • Attività di audit relative al conteggio delle visualizzazioni pubblicitarie, verifica del posizionamento e della qualità degli annunci, e rispetto delle specifiche tecniche e degli standard applicabili;
  • Sicurezza e integrità, nella misura in cui l’uso delle Informazioni Personali sia ragionevolmente necessario e proporzionato a tale scopo;
  • Diagnosi e correzione di errori che compromettono le funzionalità previste;
  • Uso temporaneo e transitorio a breve termine, incluso, ma non limitato a, pubblicità non personalizzata mostrata nell’ambito della tua interazione corrente con noi, a condizione che le tue Informazioni personali non vengano divulgate a terze parti né utilizzate per creare un profilo su di te o per modificare in altro modo la tua esperienza da consumatore al di fuori dell’interazione attuale con noi, inclusa, ma non limitata a, la personalizzazione contestuale degli annunci mostrati nell’ambito della stessa interazione;
  • Prestazione di servizi, come manutenzione di account, assistenza clienti, elaborazione degli ordini e delle transazioni, verifica delle informazioni dei clienti, elaborazione dei pagamenti, erogazione di finanziamenti, servizi di analisi, archiviazione e altri servizi analoghi;
  • Fornitura di servizi pubblicitari e di marketing, ad eccezione della pubblicità comportamentale cross-contestuale, a condizione che, ai fini pubblicitari e di marketing, i nostri fornitori di servizi e/o contraenti non combinino le Informazioni Personali dei consumatori che hanno effettuato l’opt-out e che il fornitore di servizi o il contraente riceve da noi, o per nostro conto, con le Informazioni Personali che lo stesso fornitore o contraente riceve da, o per conto di, un’altra persona o più persone, o raccoglie direttamente attraverso la propria interazione con te;
  • Attività di ricerca interne per sviluppo tecnologico e dimostrazione;
  • Svolgere attività per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o dispositivo di nostra proprietà, produzione o controllo, e per migliorarne, aggiornarne o potenziarne le funzionalità
  • Promozione dei nostri interessi commerciali o economici, ad esempio incoraggiando altri soggetti ad acquistare, noleggiare, iscriversi, fornire o scambiare prodotti, beni, informazioni o servizi, oppure facilitando o realizzando, direttamente o indirettamente, una transazione commerciale.

Vendita, condivisione e divulgazione di Informazioni personali

• La tabella seguente riporta le categorie di Informazioni personali che abbiamo venduto o condiviso con terze parti nei 12 mesi precedenti la data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e, per ciascuna categoria, le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o condiviso Informazioni personali:

• Abbiamo venduto o condiviso Informazioni personali con terze parti per i seguenti scopi aziendali o commerciali:
  • Attività di audit relative al conteggio delle visualizzazioni pubblicitarie, verifica del posizionamento e della qualità degli annunci, e rispetto delle specifiche tecniche e degli standard applicabili;
  • Promozione dei nostri interessi commerciali o economici, ad esempio incoraggiando altri soggetti ad acquistare, noleggiare, iscriversi, fornire o scambiare prodotti, beni, informazioni o servizi, oppure facilitando o realizzando, direttamente o indirettamente, una transazione commerciale.
• La tabella seguente riporta le categorie di Informazioni personali che abbiamo divulgato per scopi aziendali nei 12 mesi precedenti la data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e, per ciascuna categoria, le categorie di destinatari a cui abbiamo divulgato Informazioni personali.

• Abbiamo divulgato Informazioni personali per i seguenti scopi aziendali o commerciali:
  • Prestazione di servizi, come manutenzione di account, assistenza clienti, elaborazione degli ordini e delle transazioni, verifica delle informazioni dei clienti, elaborazione dei pagamenti, erogazione di finanziamenti, servizi di analisi, archiviazione e altri servizi analoghi;
• Non raccogliamo, vendiamo o condividiamo consapevolmente le Informazioni personali dei consumatori di età inferiore ai 16 anni. Non utilizziamo Informazioni personali sensibili per scopi diversi da quelli consentiti dal CCPA e relative disposizioni.

Conservazione delle informazioni personali

• Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, ad esempio per fornirti il servizio richiesto, nonché per adempiere a eventuali obblighi legali, contabili, contrattuali o di rendicontazione che ci riguardano.

I tuoi diritti

• Se risiedi in California, hai i seguenti diritti in relazione alle tue Informazioni personali:
  1. Il diritto di sapere quali Informazioni personali abbiamo raccolto su di te, comprese le categorie di Informazioni personali, le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto Informazioni personali, lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta, la vendita o la condivisione di Informazioni personali (se applicabile), le categorie di terze parti a cui divulghiamo Informazioni personali (se applicabile) e le specifiche Informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
  2. Il diritto di eliminare le Informazioni Personali che abbiamo raccolto, fatte salve alcune eccezioni;
  3. Il diritto di correggere le Informazioni Personali inesatte che conserviamo su di te;
  4. Se vendiamo o condividiamo Informazioni personali, il diritto di rifiutare la vendita o la condivisione;
  5. Se utilizziamo o divulghiamo Informazioni personali sensibili per scopi diversi da quelli consentiti dal CCPA e relative disposizioni, il diritto di limitarne l'utilizzo o la divulgazione; e
  6. Il diritto a non subire trattamenti discriminatori da parte nostra per l’esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy previsti dal CCPA.

Come inviare una richiesta di accesso, eliminazione e/o correzione

• Puoi inviare una richiesta di accesso, eliminazione e/o correzione tramite il nostro modulo web interattivo disponibile qui oppure contattandoci al numero verde 866-248-1940.
• Se stai inviando una richiesta per conto di un altro soggetto, ti invitiamo a utilizzare uno dei canali di contatto descritti sopra. Dopo aver inviato la richiesta, avremo bisogno di ulteriori informazioni per verificare la tua autorizzazione ad agire per conto del residente in California.

Procedura di verifica delle richieste di accesso, eliminazione e/o correzione

• Daremo seguito alla tua richiesta previa verifica della tua identità e, nella misura applicabile, dell'identità del residente della California per conto del quale stai inoltrando tale richiesta.
• Verificheremo la tua identità con un “ragionevole grado di certezza” o con un “grado di certezza ragionevolmente elevato”, a seconda della sensibilità dei dati personali coinvolti e del rischio di danni a tuo carico derivanti da accesso, eliminazione o correzione non autorizzati.
• Per le richieste di accesso a categorie di Informazioni personali e per le richieste di eliminazione o correzione di Informazioni personali che non sono sensibili e non presentano alcun rischio di danni dovuto a eliminazione o correzione non autorizzata, verificheremo la tua identità con un "ragionevole grado di certezza" accertando almeno due dati che ci hai precedentemente fornito e che abbiamo ritenuto affidabili ai fini della verifica dell'identità.
• Per le richieste di accesso a specifiche informazioni personali o per le richieste di eliminazione o correzione di informazioni personali sensibili e che presentano un rischio di danni in caso di eliminazione o correzione non autorizzata, verificheremo la tua identità con un "grado di certezza ragionevolmente alto" accertando almeno tre dati personali che ci hai precedentemente fornito e che abbiamo ritenuto affidabili ai fini della verifica dell'identità. Inoltre, è necessario presentare una dichiarazione firmata, sotto pena di spergiuro, in cui si dichiara di essere la persona di cui vengono richieste le Informazioni Personali.

Diritto di opporsi alla vendita o condivisione delle informazioni personali

• Se risiedi in California, hai il diritto di chiederci di interrompere la vendita o la condivisione delle tue Informazioni personali.
• Puoi inviare una richiesta di opt-out tramite il nostro modulo web interattivo disponibile al seguente link: Non vendere o condividere le mie informazioni personali. Puoi anche effettuare la richiesta contattandoci al numero 866-248-1940. Se hai attivato controlli di privacy nel tuo browser (ad esempio un plugin), tratteremo anche questo come una valida richiesta di opt-out. Per disattivare l'utilizzo dei cookie pubblicitari di terze parti, consulta la sezione "Come disattivare i cookie" riportata sopra.

Informativa sugli incentivi economici

• Persol offre programmi, benefici e altre offerte relative alla raccolta, conservazione, utilizzo o vendita delle tue Informazioni Personali che possono essere considerate un “incentivo finanziario” o una “differenza di prezzo o di servizio” ai sensi del California Consumer Privacy Act (“CCPA”). Ti forniamo queste informazioni affinché tu possa prendere una decisione consapevole sulla partecipazione ai nostri programmi. La partecipazione è sempre facoltativa! Tra le categorie di informazioni personali che potremmo raccogliere quando ti iscrivi a un programma rientrano il nome e l'indirizzo email. Iscrivendoti a uno qualsiasi dei nostri programmi, accetti esplicitamente di ricevere l'incentivo economico. Puoi interrompere la partecipazione al programma in qualsiasi momento. Contattaci all'indirizzo supportus@customercare.persol.com per annullare l'iscrizione o la tua partecipazione a qualsiasi programma. Non ti discrimineremo in alcun modo vietato dalla legge applicabile per l’esercizio di questi diritti. Si prega di notare che potremmo aggiungere o modificare i programmi di incentivi, o i loro termini, pubblicando un avviso nelle descrizioni e nei termini dei programmi collegati sopra, quindi controllali regolarmente.
• Gli incentivi economici o le differenze di prezzo/servizio sono correlati alla raccolta e all’uso delle informazioni personali, e si basano su una nostra stima ragionevole e in buona fede del valore economico di tali informazioni per la nostra attività, considerando sia il valore dell’incentivo offerto sia i potenziali ricavi generati tramite la fidelizzazione del cliente. Calcoliamo il valore dell’offerta o dell’incentivo basandoci sui relativi costi sostenuti. In base a questa analisi, il valore derivante dalle tue informazioni personali che ci consente di offrire tali incentivi coincide con il valore dell’incentivo stesso.

Normativa "Shine the Light"

• Se risiedi in California, ai sensi della sezione 1798.83 del Codice Civile della California, puoi richiedere informazioni sulla comunicazione da parte nostra dei tuoi dati personali a terze parti per le proprie finalità di marketing diretto (secondo la definizione fornita dalla legge). Per inoltrare tale richiesta, invia una e-mail a privacyoffice@luxotticaretail.com indicando nell'oggetto "Richiesta Shine the Light".

12. INFORMATIVA PER I RESIDENTI DELL'OREGON

L'Oregon Consumer Privacy Act ("OCPA") garantisce ai residenti dell'Oregon il diritto di ricevere determinate informazioni in merito al nostro trattamento dei dati personali. Ai fini della presente sezione, per dati personali si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile.

Raccolta di informazioni personali

Attualmente raccogliamo e, nei 12 mesi precedenti alla data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa, abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali. Non tutte le categorie verranno raccolte o ricevute per ogni soggetto. Per maggiori informazioni sulle categorie di dati personali che raccogliamo, consulta la sezione "Le informazioni che raccogliamo" dell'informativa sulla privacy di questo sito.

• Identificativi (nome, indirizzo postale, identificativo online, indirizzo IP, indirizzo email)
• Identificativi personali univoci (identificativo del dispositivo; cookie, beacon, pixel tag, identificatori pubblicitari mobili o altre tecnologie simili; numero cliente)
• Numero di telefono
• Numero di carta di credito
• Numero di polizza assicurativa
• Informazioni mediche
• Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche (cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e informazioni relative all'interazione del consumatore con il sito web, l'applicazione o la pubblicità)
• Dati di geolocalizzazione
• Informazioni commerciali (registri di proprietà personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione; altre cronologie o tendenze di acquisto o consumo; o altre informazioni commerciali)
• Informazioni sull'istruzione
• Informazioni professionali o relative all'occupazione (compresa la cronologia delle esperienze lavorative)
• Informazioni biometriche (immagini dell'iride, immagini della retina, impronte digitali, immagini del viso, da cui è possibile estrarre un modello identificativo, come un'impronta facciale, un modello di minuzie o un'impronta vocale)
• Caratteristiche di categorie protette ai sensi della legge federale o della California (sesso/genere), età (40 anni e oltre)
• Inferenze tratte dai dati sopra elencati per la creazione di un profilo dell’utente che rifletta preferenze, caratteristiche, tendenze psicologiche, predisposizioni, comportamento, attitudini, intelligenza, capacità e inclinazioni

Raccogliamo informazioni personali direttamente dai residenti dell'Oregon e da reti pubblicitarie, fornitori di sistemi di analisi dei dati, sistemi operativi e piattaforme. Non raccogliamo tutte le categorie di Informazioni personali da ciascuna fonte.

Oltre alle finalità indicate sopra nella Sezione "Come utilizziamo le tue informazioni", attualmente raccogliamo, abbiamo raccolto e venduto le categorie di Informazioni personali sopra indicate per i seguenti scopi aziendali o commerciali:

• Attività di audit relative al conteggio delle visualizzazioni pubblicitarie, verifica del posizionamento e della qualità degli annunci, e rispetto delle specifiche tecniche e degli standard applicabili;
• Sicurezza e integrità, nella misura in cui l’uso delle Informazioni Personali sia ragionevolmente necessario e proporzionato a tale scopo;
• Diagnosi e correzione di errori che compromettono le funzionalità previste;
• Utilizzo transitorio a breve termine, incluso, ma non limitato a, pubblicità non personalizzata mostrata come parte della tua attuale interazione con noi, a condizione che le tue Informazioni personali non vengano divulgate a terze parti e non vengano utilizzate per creare un profilo su di te o altrimenti alterare la tua esperienza di consumatore individuale al di fuori dell'attuale interazione con noi, incluso, ma non limitato a, la personalizzazione contestuale degli annunci mostrati come parte della stessa interazione
• Prestazione di servizi, come manutenzione di account, assistenza clienti, elaborazione degli ordini e delle transazioni, verifica delle informazioni dei clienti, elaborazione dei pagamenti, erogazione di finanziamenti, servizi di analisi, archiviazione e altri servizi analoghi;
• Fornitura di servizi pubblicitari e di marketing, ad eccezione della pubblicità comportamentale cross-contestuale, a condizione che, ai fini pubblicitari e di marketing, i nostri fornitori di servizi e/o contraenti non combinino le Informazioni Personali dei consumatori che hanno effettuato l’opt-out e che il fornitore di servizi o il contraente riceve da noi, o per nostro conto, con le Informazioni Personali che lo stesso fornitore o contraente riceve da, o per conto di, un’altra persona o più persone, o raccoglie direttamente attraverso la propria interazione con te;
• Attività di ricerca interne per sviluppo tecnologico e dimostrazione;
• Svolgere attività per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o dispositivo di nostra proprietà, produzione o controllo, e per migliorarne, aggiornarne o potenziarne le funzionalità
• Promozione dei nostri interessi commerciali o economici, ad esempio incoraggiando altri soggetti ad acquistare, noleggiare, iscriversi, fornire o scambiare prodotti, beni, informazioni o servizi, oppure facilitando o realizzando, direttamente o indirettamente, una transazione commerciale.

Vendita, condivisione e divulgazione di Informazioni personali

La tabella seguente riporta le categorie di Informazioni personali che abbiamo venduto o condiviso con terze parti nei 12 mesi precedenti la data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e, per ciascuna categoria, le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o condiviso Informazioni personali:

Abbiamo venduto o condiviso Informazioni personali con terze parti per i seguenti scopi aziendali o commerciali:

• Attività di audit relative al conteggio delle visualizzazioni pubblicitarie, verifica del posizionamento e della qualità degli annunci, e rispetto delle specifiche tecniche e degli standard applicabili;
• Promozione dei nostri interessi commerciali o economici, ad esempio incoraggiando altri soggetti ad acquistare, noleggiare, iscriversi, fornire o scambiare prodotti, beni, informazioni o servizi, oppure facilitando o realizzando, direttamente o indirettamente, una transazione commerciale.

La tabella seguente riporta le categorie di Informazioni personali che abbiamo divulgato per scopi aziendali nei 12 mesi precedenti la data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e, per ciascuna categoria, le categorie di destinatari a cui abbiamo divulgato Informazioni personali.

Abbiamo divulgato Informazioni personali per i seguenti scopi aziendali o commerciali:

• Prestazione di servizi, come manutenzione di account, assistenza clienti, elaborazione degli ordini e delle transazioni, verifica delle informazioni dei clienti, elaborazione dei pagamenti, erogazione di finanziamenti, servizi di analisi, archiviazione e altri servizi analoghi;

Non raccogliamo, vendiamo o condividiamo consapevolmente le Informazioni personali dei consumatori di età inferiore ai 16 anni. Non utilizziamo le Informazioni personali sensibili per scopi diversi da quelli consentiti dall'OCPA e relative disposizioni.

Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, ad esempio per fornirti il servizio richiesto, nonché per adempiere a eventuali obblighi legali, contabili, contrattuali o di rendicontazione che ci riguardano.

I tuoi diritti

In generale, i consumatori dell'Oregon hanno i seguenti diritti:

• Il diritto di accedere ai dati personali che li riguardano e di verificare le categorie di dati personali trattati dal titolare del trattamento;
• Il diritto di conoscere l'elenco delle terze parti specifiche che hanno ricevuto i loro dati personali o qualsiasi dato personale da un titolare del trattamento;
• Il diritto di correggere le inesattezze nei propri dati personali;
• Il diritto di richiedere l'eliminazione dei propri dati personali;
• Il diritto di ottenere una copia dei propri dati personali; e
• Il diritto di opporsi (opt-out) a determinate finalità di trattamento dei propri dati personali.

Come inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta tramite il nostro modulo web interattivo disponibile qui oppure scrivi un'email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Se previsto dalla legge, daremo seguito alla tua richiesta previa verifica della tua identità e, nella misura applicabile, dell'identità della persona per conto della quale stai inoltrando tale richiesta. A tale scopo, ti chiederemo di verificare alcuni dati in base alle informazioni in nostro possesso. Se stai inviando una richiesta per conto di un altro soggetto, utilizza gli stessi canali di contatto descritti sopra. Qualora dovessimo rifiutare di prendere in considerazione la tua richiesta, potrai presentare ricorso contro la nostra decisione tramite il nostro modulo web interattivo disponibile qui oppure inviandoci un'email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Se desideri disattivare la pubblicità mirata, puoi modificare le tue preferenze sui cookie Qui disattivando le tre opzioni relative ai cookie nello strumento di gestione dei cookie.

Procedura di verifica delle richieste di esercizio dei diritti

Daremo seguito alla tua richiesta previa verifica della tua identità e, nella misura applicabile, dell'identità del residente dell'Oregon per conto del quale stai inoltrando tale richiesta.

Verificheremo la tua identità con un “ragionevole grado di certezza” o con un “grado di certezza ragionevolmente elevato”, a seconda della sensibilità dei dati personali coinvolti e del rischio di danni a tuo carico derivanti da accesso, eliminazione o correzione non autorizzati.

Per le richieste di accesso a categorie di Informazioni personali e per le richieste di eliminazione o correzione di Informazioni personali che non sono sensibili e non presentano alcun rischio di danni dovuto a eliminazione o correzione non autorizzata, verificheremo la tua identità con un "ragionevole grado di certezza" accertando almeno due dati che ci hai precedentemente fornito e che abbiamo ritenuto affidabili ai fini della verifica dell'identità.

Per le richieste di accesso a specifiche informazioni personali o per le richieste di eliminazione o correzione di informazioni personali sensibili e che presentano un rischio di danni in caso di eliminazione o correzione non autorizzata, verificheremo la tua identità con un "grado di certezza ragionevolmente alto" accertando almeno tre dati personali che ci hai precedentemente fornito e che abbiamo ritenuto affidabili ai fini della verifica dell'identità. Inoltre, è necessario presentare una dichiarazione firmata, sotto pena di spergiuro, in cui si dichiara di essere la persona di cui vengono richieste le Informazioni Personali.

Diritto di opporsi alla vendita o condivisione delle informazioni personali

Se sei residente in Oregon, hai il diritto di chiederci di interrompere la vendita o la condivisione delle tue Informazioni personali.

Puoi inviare una richiesta di opt-out tramite il nostro modulo web interattivo disponibile al seguente link: Non vendere o condividere le mie informazioni personali. Puoi anche effettuare la richiesta contattandoci al numero 866-248-1940. Se hai attivato controlli di privacy nel tuo browser (ad esempio un plugin), tratteremo anche questo come una valida richiesta di opt-out. Per disattivare l'utilizzo dei cookie pubblicitari di terze parti, consulta la sezione "Come disattivare i cookie" riportata sopra.

13. INFORMATIVA PER I RESIDENTI DEL CANADA

• Si prega di consultare le Parti 1-3, sopra, per una descrizione delle informazioni personali in nostro possesso, una panoramica generale del loro utilizzo e quali informazioni personali rendiamo disponibili alle organizzazioni correlate. Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa sulla privacy, i residenti in Canada possono richiedere di visualizzare, aggiornare o correggere le proprie informazioni personali contattando il nostro responsabile della privacy ai recapiti indicati nella sezione"CONTATTI" qui sotto. Per tutelare la vostra privacy, adotteremo alcune misure che ci consentiranno di accertarci della vostra identità prima di consentirvi di accedere alle informazioni in oggetto o apportare modifiche alle stesse. Tieni presente che alcune informazioni potrebbero essere soggette a eccezioni se, ad esempio, sono protette dal segreto professionale tra avvocato e cliente, fanno parte di un processo formale di risoluzione delle controversie, riguardano un’altra persona e rivelerebbero i suoi dati personali o informazioni commerciali riservate, oppure sarebbero eccessivamente costose da fornire. In alcuni casi, potresti aver acconsentito alla raccolta delle tue informazioni personali. Fatto salvo il rispetto dei requisiti legali e contrattuali e previo ragionevole preavviso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; tuttavia, senza il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri servizi o prodotti qualora le tue informazioni personali siano necessarie per poterli offrire.

14. LE TUE SCELTE

• Per non ricevere le nostre comunicazioni di marketing o annullare l'iscrizione alle nostre newsletter inviate per e-mail, puoi contattare il nostro Servizio clienti utilizzando le informazioni riportate di seguito nella sezione “CONTATTI” o utilizzare il link che compare in calce a ogni messaggio e-mail o newsletter. In ogni caso, continuerai a ricevere tutte le comunicazioni e-mail riguardanti le nostre transazioni e il rapporto con te.
• Se desideri aggiornare i tuoi recapiti postali o vuoi che il tuo nome e indirizzo vengano rimossi dalla nostra lista di direct mailing, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando le informazioni che trovi nella sezione "CONTATTI" qui sotto.
• Puoi gestire gli strumenti presenti sul tuo dispositivo mobile. Ad esempio, puoi attivare o disattivare la localizzazione GPS o le notifiche push sul tuo telefono. Ti invitiamo a consultare il manuale utente del tuo dispositivo per le istruzioni su come cancellare i cookie, attivare o disattivare i servizi di localizzazione e disabilitare le notifiche push.
• Quando effettui un acquisto, puoi scegliere di salvare le tue informazioni per rendere più veloce il processo di checkout per futuri acquisti e/o puoi scegliere di ricevere email o messaggi di testo con informazioni sui nostri prodotti e servizi. Richiediamo il tuo consenso prima di contattarti con chiamate o messaggi automatici non urgenti, preregistrati o di telemarketing. Non sei obbligato a fornire il consenso per ricevere chiamate o messaggi di telemarketing come condizione per acquistare beni o servizi. Puoi anche revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali elencati alla fine di questa informativa. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati. Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, salvo che non sia imposto o consentito per legge un periodo di conservazione più lungo.

15. PRIVACY DEI MINORI

• Siamo consapevoli dell'importanza di tutelare la privacy dei minori, in particolare in un ambiente online. Le nostre Piattaforme non sono intenzionalmente progettate o indirizzate a minori di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori di età inferiore a 16 senza il consenso del rispettivo genitore o tutore. Incoraggiamo genitori e tutori ad attuare misure di protezione adeguate per impedire ai minori di fornire informazioni su Internet. Se veniamo a conoscenza di informazioni personali riguardanti minori da noi raccolte, adotteremo misure per rimuoverle in modo sicuro dai nostri sistemi.

16. AGGIORNAMENTO DELLE TUE INFORMAZIONI

• Puoi richiedere di prendere visione, aggiornare o correggere le tue informazioni personali identificabili contattando il nostro ufficio privacy attraverso i canali indicati nella sezione "CONTATTI" qui sotto. Per tutelare la vostra privacy, adotteremo alcune misure che ci consentiranno di accertarci della vostra identità prima di consentirvi di accedere alle informazioni in oggetto o apportare modifiche alle stesse.

17. SICUREZZA

• Adottiamo misure di sicurezza adeguate e ragionevoli per contribuire a proteggere le tue informazioni personali da perdite o accessi non autorizzati. Monitoriamo l’attività sulle nostre Piattaforme per prevenire eventuali divulgazioni non autorizzate di dati. Inoltre, utilizziamo un sistema con licenza per l'autorizzazione delle carte di credito e il rilevamento delle frodi. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza o modalità di trasmissione dei dati su Internet può garantire una protezione al 100%. Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

18. SEGNALI "DO NOT TRACK"

• Le impostazioni del tuo browser potrebbero consentirti di trasmettere automaticamente un segnale “Do Not Track” ai servizi online che visiti. Tuttavia, attualmente non esiste un consenso unanime tra gli operatori del settore su cosa debba significare tale segnale in questo contesto. Come molti altri servizi online, al momento non modifichiamo le nostre pratiche in risposta a un segnale “Do Not Track” inviato dal browser di un visitatore. Per saperne di più sui segnali "Do Not Track", puoi visitare il sito http://www.allaboutdnt.com, ma non siamo responsabili della completezza o accuratezza delle informazioni fornite da tale fonte terza.

19. COMUNICAZIONE SUL TRACCIAMENTO NEL TEMPO E ATTRAVERSO TECNOLOGIE

• Alcune informazioni sul tuo utilizzo del servizio e di determinati servizi di terze parti possono essere raccolte da noi o da terze parti attraverso tecnologie di tracciamento che operano nel tempo e su più servizi. Tali informazioni possono essere utilizzate da noi e da terze parti, ad esempio, per associare i diversi dispositivi che utilizzi e per mostrarti pubblicità e/o altri contenuti pertinenti sia sul nostro servizio che su servizi di terze parti.

20. CONSUMATORI CON DISABILITÀ

• Ci impegniamo a garantire che la presente Informativa sia accessibile anche alle persone con disabilità. Per richiedere una copia dell’Informativa in un formato alternativo, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

21. CONTATTI

Per eventuali domande o se desideri contattarci in merito alla presente Informativa, ti invitiamo a rivolgerti a:

Privacy Officer
Luxottica Retail North America, Inc.
4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Telefono: 1-800-776-4085
E-mail: privacyoffice@luxotticaretail.com